금융소비자연맹, 은행거래 소비자불만실태조사 실시

내달 19일까지 홈페이지서 실시

금융소비자연맹(금소연)은 30일 은행거래 소비자불만실태조사를 실시한다고 밝혔다.

실태조사는 29일부터 내달 18일까지 금소연 홈페이지(www.kfco.org)로 참여할 수 있다.

금소연은 실태조사를 통해 소비자불만 사항을 유형별로 분석해 은행의 고객서비스 개선을 유도하겠다고 밝혔다.

강형구 금소연 금융국장은 “전 국민이 금융소비자고 소비자의 의견이 뭉치면 소비자에게 불편·불만을 야기하는 제도와 관행을 개선할 수 있다”며 적극적인 참여를 당부했다.