아산시, 2018 갈등과 소통관리 교육…공직자 역량 강화

의사소통기술 교육 모습 /제공=아산시

충남 아산시는 지난 18일부터 20일까지 캠코 인재개발원에서 시청 전체 부서의 실·과장과 팀장, 주무관 210명을 대상으로 ‘2018년 갈등과 소통관리 교육’을 실시했다고 21일 밝혔다.

이번 교육은 관리자와 실무자, 공무원과 민원인과의 갈등 등 조직 내·외의 다양한 갈등의 원인을 분석하고, 의사소통기술을 습득하기 위해 실제 역할연기를 통한 협상훈련으로 진행됐다.

특히, 기존 교육과는 달리 관리자와 실무자가 한 자리에 모여 서로가 직접적으로 소통하는 자리를 마련했다는 점에서 직원들의 큰 호응을 얻었다.

김성호 총무과장은 “갈등의 벽을 허물고 서로 공감하고 배려하는 분위기를 조성하고자 향후 연차별로 전 직원을 대상으로 교육을 확대해 운영할 계획”이라고 전했다.