사진=코인빗 |
13일 코인빗 홈페이지에는 'ERC20 지갑관련 공지'글이 안내됐다.
코인빗 측은 "아더(ARDR)-이그니스(IGNIS)-엔엑스티(NXT) 입출금 관련" 공지에서 "코인빗 입금 시 아더(ARDR), 이그니스(IGNIS), 엔엑스티(NXT) 코인은 메세지 값을 반드시 기입 부탁드린다"고 당부했다.
이어 "위 코인들은 코인빗 내 모든 주소가 동일하며, 각각의 회원님들의 자산으로 반영되기 위해서는 메세지 값이 꼭 필요하다. 현재 메세지 값 미기입 또는 오기입 회원들로 인해 누락으로 오해하는 입금건이 많다"고 안내했다.
또한 "메세지 값 미기입시 회원님의 TXID, 및 보내주신 곳의 출금 내역을 이메일(cs@coinbit.co.kr)로 보내주시고 카카오톡 채팅상담 또는 고객센터(1661-5645)로 연락 주시면 확인 후 순차적으로 처리된다"고 알렸다.
이어 '원화 입금 관련'에 대해서는 "원화 입금 시 입금 코드(인증키)를 반드시 입금자명에 입력해야 한다"며 "입금 요청한 금액과 발급받으신 입금 코드(인증키) 모두 일치해야 된다"고 밝혔다.
더불어 "금액에 따라 입금 처리 시간이 더 빠르지 않다. 입금 취소를 하셔도 돈이 반환되지 않는다"고 공지했다.