“가격은 합리적으로 포장은 백화점급으로”…엘롯데, 설 선물세트 온라인 기획전 ‘설마중’ 진행

엘롯데는 백화점 포장 등 차별화된 서비스로 설 선물세트 판매 ‘설마중’ 행사를 진행한다. 왼쪽부터 백화점 포장으로 구성한 총체 보리 한우 1+등급 구이용 종합냉장, 법성포 참맛굴비 1호 세트, 명품 팔각 박스 사과·배 프리미엄 혼합선물 세트.

롯데백화점 공식 온라인몰 ‘엘롯데’가 백화점 전용 서비스를 제공, 설 선물세트 온라인 행사 ‘설마중’에서 차별화된 서비스를 선보인다고 22일 밝혔다.

백화점과 동일한 선물 포장 서비스와 감사카드 제공 등이 대표적이다. 롯데백화점이 빅데이터 조사를 실시한 결과, 명절 선물 구매에 백화점 전용 포장을 이유로 온라인 쇼핑보다 백화점 방문 쇼핑을 더 선호하는 것으로 나타났다.

이를 바탕으로 엘롯데는 설 선물세트 온라인 행사 ‘설마중’에서 백화점과 동일한 선물 포장 서비스와 감사 카드 제공 서비스(주문창에서 확인 가능)를 실시하는 것은 물론 온라인몰의 최대 장점인 합리적인 가격을 앞세워 동일한 상품을 백화점보다 최대 20% 저렴한 가격에 구매할 수 있도록 온라인 전용 6종 쿠폰을 제공한다.

또한 설 선물세트 ‘책임배송제’도 실시한다. 책임배송제는 기간 내 미발송된 상품에 대해 전액 환불해주는 서비스로, 29일까지 결제 완료된 상품에 한해 명절 전 원하는 날짜에 배송이 안됐을 때 배송비 차감 없이 고객에게 전액 환불해준다.

추대식 롯데백화점 엘롯데 부문장은 “온라인 몰이 가진 강점인 합리적인 가격과 백화점이 제공하는 프리미엄 서비스를 접목시켜 고객의 만족을 극대화 하고자 한다”며 “책임배송제·선물포장 서비스·엘포인트 300만점 적립사은 등 다양한 서비스로 타 온라인몰과의 차별화에 중점을 뒀다”고 말했다.

한편 엘롯데는 ‘설마중’ 행사에서 백화점 포장을 제공하는 프리미엄 선물세트를 합리적인 가격에 선보인다. ‘횡성한우 1등급 으뜸 6호 세트(4구·2kg·14만8200원)’ ‘의성마늘소 알뜰세트 11호(4구·2kg·11만3050원)’ ‘총체 보리한우 1+등급 구이용 종합 냉장(4구·2kg·16만6250원)’ 등 정육세트는 물론 ‘법성포 참맛굴비1호 세트(20미·2.2.kg 이상·15만2950원)’ ‘법성포 굴비 세트 8호(10미·1kg·8만8350원)’ 등 수산물과 ‘사과·배 혼합선물세트 4호(사과 6과+배 6과·5.5kg·4만5600원)’ ‘명품 팔각박스 사과·배 프리미엄 혼합선물세트(사과 6과+배 6과·5.7kg·5만2250원)’ 등 과일세트 등을 모두 롯데백화점 전용 포장으로 제공한다.

행사 기간 설 선물세트를 구매한 고객을 대상으로 금액대별 10% 상당의 엘포인트를 지급하는 사은행사도 진행한다.