LG전자 세탁기, 유럽 주요시장서 최고 제품 선정

영국 유력 소비자잡지 ‘위치’로부터 최고 평가를 받은 12㎏ 용량 LG 드럼세탁기./제공 = LG전자

LG전자는 자사 세탁기가 영국과 프랑스 등 유럽 주요 시장에서 잇따라 최고 제품으로 뽑혔다고 24일 밝혔다.

영국의 유력 소비자잡지 ‘위치’는 최근 실시한 드럼세탁기 평가에서 12㎏ 용량의 LG 드럼세탁기(모델명: FH4G1BCS2)를 “지금껏 테스트한 세탁기 중 최고”라고 평가하며 최고 점수인 89점을 부여했다.

평가단은 이 제품이 세탁, 헹굼, 탈수 등 기본 성능은 물론 저소음, 사용편의성, 스마트 기능까지 탁월하다고 평가했다.

LG전자 세탁기는 프랑스에서도 가장 믿을 수 있는 제품으로 인정받았다. 프랑스 최대 가전유통채널 ‘프낙 다르티’는 프랑스 환경에너지관리청과 함께 조사한 ‘애프터서비스’ 지표에서 세탁기 부문 공동 1위로 LG전자를 선정했다.

이 조사는 애프터서비스 사례, 구매 고객 피드백, 제조사가 보장하는 부품공급 가능 기간 등을 종합적으로 분석해 순위를 매긴다. 지난해 같은 조사에서도 LG전자 세탁기는 ‘톱3’에 올랐는데 상세 순위가 공개된 것은 올해가 처음이다.

이번 조사 결과에 따르면 프랑스 소비자들이 세탁기를 교체하는 원인의 71%가 제품 고장이었는데, LG전자 세탁기는 구매 후 처음 2년 동안 고장률이 가장 낮은 제품으로 꼽혔다.

프랑스는 2020년부터 모든 전기전자제품에 부품공급 가능 기간과 최근 10년간 고장 신고 건수 등을 고려한 수리 가능성 지수를 의무적으로 표시하도록 할 만큼 생활가전의 내구성과 애프터서비스가 중요한 시장이다.

LG전자 세탁기가 차별화된 성능과 내구성을 인정받는 배경엔 10년간 무상보증하는 핵심부품인 ‘인버터 DD 모터’가 있다. DD모터는 모터와 세탁통을 직접 연결해 소음과 에너지소모량을 획기적으로 줄였으며, 세탁통과 모터를 연결하는 별도 부품이 필요 없어 제품이 구조적으로 단순해지기 때문에 내구성도 뛰어나다.

류재철 LG전자 H&A사업본부 리빙어플라이언스사업부장(부사장)은 “LG 세탁기만의 인버터 DD모터, 트루스팀과 같은 차별화된 핵심기술을 바탕으로 글로벌 프리미엄 세탁기 시장을 지속 선도할 것”이라고 말했다.