‘간병·병원방문 동행’…서울시, 돌봄SOS센터 18일 첫 선

가사·간병 연 최대 60시간, 단기시설 입소 14일 등 지원
올해 5개 자치구 시범운영, 2021년 25개 전 자치구 확대

갑작스런 질병이나 사고로 가사·간병이 필요한 경우를 비롯해 병원방문 동행, 형광등 교체 같은 일상적 도움 등 맞춤형 서비스를 원스톱으로 제공하는 ‘돌봄 SOS 센터’가 18일 첫 선을 보인다.

서울시는 18일부터 성동·노원·은평·마포·강서구 등 5개 자치구 88개동에서 ‘돌봄SOS센터’를 시범운영한다고 16일 밝혔다.

센터는 동주민센터 내 설치·운영되며 사회복지직과 간호직 공무원으로 구성된 전담인력 ‘돌봄매니저’가 배치된다.

센터는 복지·보건 서비스 통합창구다. 그간 돌봄 서비스를 받기 위해 요양시설·복지관·보건소 등 각 기관별로 찾아가거나 연락해 서비스를 신청했다면 앞으로는 센터에서 필요한 서비스 지원·연계부터 사후관리까지 모두 이용할 수 있게 된다.

어르신, 장애인 등 돌봄이 필요한 시민이 전화나 방문 등을 통해 신청하면 ‘돌봄매니저’가 직접 찾아가 어떤 서비스가 필요한 지 파악, 각 개인별로 적절한 서비스를 받을 수 있도록 ‘돌봄계획’을 수립하고 필요한 시설과 서비스로 연계해준다.

센터는 총 8가지의 맞춤형 돌봄서비스를 제공한다. 제공 서비스로는 요양보호사 및 활동보조인의 가사·간병서비스를 지원받을 수 있는 ‘일시재가 서비스’(연간 최대 60시간), 일정기간 시설 입소를 지원하는 ‘단기시설서비스’(연간 최대 14일), 병원이동 등 외출활동을 돕는 ‘이동지원 서비스’(연간 최대 36시간), 가정 내 수리·보수를 지원하는 ‘주거편의서비스’(1회 2시간, 연간 최대 4회), ‘식사지원 서비스’(연간 최대 30번)가 있다.

또 지역 보건소 및 의료기관 등과 협력해 만성질환관리를 해주는 ‘건강지원 서비스’와 말벗 등 정서지원을 하는 ‘안부확인 서비스’, 돌봄과 관련된 시설 및 절차 문의할 수 있는 ‘정보상담 서비스’를 지원한다.

신청자격은 혼자 거동하기 어렵거나 독립적인 일상생활 수행이 어려울 경우, 수발할 수 있는 가족 등이 부재하거나 수발할 수 없는 경우, 기존 돌봄서비스를 이용하지 않거나 서비스 이용 중 불가피한 공백이 발생한 경우 모두 해당될 시 돌봄 매니저가 이를 종합적으로 판단해 최종 지원여부를 결정한다.

다만 올해 시범사업의 경우 ‘65세 이상 어르신 및 장애인’을 주 대상으로 지원하고, 서비스 비용도 저소득층(수급자, 차상위)에 한해 지원할 예정이다.

시는 관련 부처 협의 및 조례·지침 개정을 통해 내년부터는 저소득층이 아닌 일반시민에게도 서비스 비용 일부 지원이 될 수 있도록 그 대상을 점차 확대해 나간다는 방침이다.

시는 내년에는 10개구를 추가해 총 15개구로 확대하고 2021년까지 25개구 424개 전 동에 돌봄SOS센터를 설치해 통합돌봄 서비스를 확대 시행할 계획이다.

이와 관련, 시는 17일 오전 10시 시청 대회의실에서 ’돌봄SOS센터 사업 발대식‘을 개최한다.

박원순 시장은 “돌봄은 더 이상 개인이 짊어지고 가야 할 부담이 아닌 사회가 함께 안고 가야 할 사회적 문제”라며 “우리나라의 복지 수준을 몇십년을 앞당길 수 있도록 시가 선도적으로 길을 헤쳐나가고 있는 만큼 관심과 격려를 주셨으면 한다”고 당부했다.