WM영업부문은 현장 경영 강화를 통해 VIP 영업 경쟁력 제고와 지점 고객에 대한 서비스를 강화하기 위해 신설됐다. WM영업부문 대표로는 김승현 경남 허브(Hub) 지역 본부장이 선임됐다.
고객솔루션본부는 지점 고객에 대한 균질화된 고객관리와 체계적이고 전문화 된 고객 서비스 제공을 위해 신설됐다. 향후 연금, 금융상품, 해외주식, 세무는 물론 법률과 증권업 제도 전반에 대한 상담 서비스를 제공한다는 계획이다. 고객솔루션본부장으로는 고동한 인천WM1영업본부장이 선임됐다.