| 조준열의원 | 0 | 진안군의회 조준열 의원. |
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전북 진안군의회 조준열 의원이 진안군에 ‘원스톱 복합민원’ 신속 처리하기 방안을 제시했다.
조준열 의원은 26일 제260회 임시회 본회의에서 5분 자유발언을 통해 “담당자의 부재나 업무연찬이 부족한 신규직원 배치 등으로 신속한 민원처리가 제대로 이뤄지지 않는 경우가 있다”고 지적했다.
이어 조 의원은 “민원인이 다수의 관련부서에 방문하지 않고 한 번의 방문만으로 민원처리를 끝내는 원스톱 복합민원 처리를 위한 방안을 제안했다.
그는 ‘원스톱 복합민원 처리를 위한 매뉴얼 개발 및 사전상담 예약제 운영’의 필요성을 강조했다.
조 의원은 복합민원 담당자는 경력이 많은 7급 이상 주무관을 배치하고 3년 이상 근무하게하며 담당자에 대해서는 인센티브를 부여하는 방안 강구 등을 당부했다.