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2025년 7월 17일(목)

경제

경제일반 정책 금융·증권 산업 IT·과학 부동산 유통 중기·벤처

"고객센터 응대율 100% 목표"…KT엠모바일, AI 상담사 ‘엠봇’ 도입

KT엠모바일은 고객 상담 서비스에 AI 상담사 '엠봇(M-bot)'을 도입했다고 30일 밝혔다.엠봇은 음성인식 기술을 기반으로 한 AI 상담 시스템이다. 고객들이이 상담사 연결 없이 음성만으로 다양한 업무를 직접 처리할 수 있도록 돕는다.기존에는 고객이 버튼을 눌러 진행하는 '누르는 ARS' 방식을 통해 청구요금 조회나 회선 정지신청 등 일부 단순 업무만 가능했다. 엠봇을 활용하면 간단한 음성 문의만으로도 △요금 납부 △이용명세서 발행 △요금..

"지방 교육 인프라 진단"…LG헬로, '헬로 에듀' 30일 첫 방송

LG헬로비전은 지방 교육 인프라를 진단하고, 학생 유치를 위한 학교들의 전략을 짚어보는 교육 전문 프로그램 '헬로 에듀'를 30일 첫 방송한다고 밝혔다.헬로 에듀는 1부와 2부로 나눠 교육 현안을 점검한다. 지역의 전반적 교육 환경을 살펴보는 '교육은 지금'과 학부모들의 고민을 해결하는 토크 콘텐츠 '엄마Q'로 구성됐다.1부에선 전국 교육 현장을 생생하게 들여다본다. '농촌유학', '다문화 맞춤 교육' 등 지역별 주요 교육 정책 사례를 집중..

[프로필] 류제명 과기부 2차관…ICT·AI 두루 거친 행정가

과학기술정보통신부 제2차관에 임명된 류제명 네트워크정책실장은 정보통신기술(ICT) 분야와 인공지능(AI) 분야를 모두 경험한 행정가로 평가받는다.1968년생으로 전남 고흥 출신인 류 차관은 광주 서강고, 서울대 정치학과를 졸업하고 미국 카네기멜런대 대학원에서 정보시스템관리 석사 학위를 받았다.행정고시 39회로 공직에 입문한 후 미래창조과학부 통신이용제도과장, 소프트웨어정책과장, 과기정통부 전파정책국장, 정보통신산업정책관 등 ICT 당국 주요..

기업 출신 전면 배치한 李정부…AI컴퓨팅 센터 구축 '불씨' 살린다

이재명 정부의 인공지능(AI) 정책을 이끌 인선에 기업 출신 인사가 배치되며 '국가 AI컴퓨팅 센터 구축사업'이 정상 궤도에 오를지 이목이 쏠린다. 사업이 두 차례 유찰을 거치며 재구성 수순을 밟은 가운데, 현장 출신 인선을 통해 정보통신(IT)업계의 의견이 반영될 수 있는 여건이 마련되면서다. 29일 과학기술계에 따르면 최대 2조5000억원이 투입되는 국가 AI컴퓨팅 센터 구축 사업이 재검토 중인 한편, 새정부 들어 공모 요건이 변경될 전망..

부가통신 서비스 매출 436조…전년比 32.8% ↑

국내 부가통신사업 서비스 매출이 1년 사이 32.8% 성장, 부가통신산업 규모가 2500조원에 육박한 것으로 나타났다.과학기술정보통신부는 부가통신시장의 현황을 파악하고 관련 정책에 활용하기 위해 실시한 2024년 부가통신사업 실태조사 결과를 29일 발표했다. 과기부는 전기통신사업법 제34조의2에 따라 2021년부터 부가통신사업 실태조사를 실시하고 있다.이번 실태조사는 전체 부가통신사업자(1만7297개사) 가운데 자본금 1억원 이하 및 휴·폐업..

LG유플러스, 업계 최초로 '악성 앱 감염 알림서비스' 시행

LG유플러스는 '악성 앱 감염 알림서비스'를 업계 최초로 시행한다고 29일 밝혔다.이 서비스는 고객의 스마트폰에 악성 애플리케이션이 설치됐을 때, 보이스피싱·스미싱 위험 알림을 제공하는 서비스로, 악성 앱에 노출된 고객은 카카오톡을 통해 알림톡을 수신하고 필요한 조치를 안내받아 금전 등의 피해를 예방할 수 있다. 보이스피싱·스미싱 범죄에 활용되는 악성 앱은 일반적으로 공공기관이나 기업 등을 사칭한 악성 URL 접속이나 앱 설치 등으로 고객에게..

검은사막 하이델연회, 3시간 꽉 채운 역대급 쇼케이스...'마계 에다니아', 신규 클래스 '오공' 등장

검은사막의 여름은 지루할 틈이 없다. 펄어비스의 검은사막이 2025 하이델연회에서 역대급 분량의 업데이트와 콘텐츠로 뜨거운 환호를 받았다. 28일 펄어비스는 대전시 대전컨벤션센터(DCC) 제2전시장에서 검은사막의 상반기 유저 행사 '2025 검은사막 하이델연회'를 개최했다. 총 200명의 모험가와 함께한 이번 하이델 연회는 역대 최초로 비수도권에서 열렸다. 대전에서 진행되는 이번 하이델 연회는 '빵의 성지' 대전의 정체성을 살린 프로그램과 현장..

이어버즈에 빵까지...검은사막 하이델연회, 참가자 전원에 '역대급' 선물

펄어비스가 검은사막 하이델연회를 찾은 200명의 모험가들을 위한 '역대급' 선물을 제공했다.28일 펄어비스는 대전시 대전컨벤션센터(DCC) 제2전시장에서 검은사막의 상반기 유저 행사 '2025 검은사막 하이델연회'를 개최했다. 역대 최초로 비수도권에서 진행되는 이번 하이델 연회는 '빵의 성지' 대전의 정체성을 살린 프로그램과 현장 콘텐츠를 준비했다.행사장에 입장하면 모험가들을 맞아주는 무수한 박수 셰례가 이어지고, 모험가들에게 성심당을 대표하는..

비트펠라 하우스, 하이델 연회서 '도파민' 폭발

비트펠라 하우스의 빵빵한 사운드가 검은사막 하이델 연회를 가득 채웠다. 28일 펄어비스는 대전시 대전컨벤션센터(DCC) 제2전시장에서 검은사막의 상반기 유저 행사 '2025 검은사막 하이델연회'를 개최했다. 이번 하이델 연회는 유저들을 위한 특별한 축하 공연으로 눈길을 끌었다. 대표곡 ‘도파민’으로 유명한 세계 정상급 비트박스 아티스트 ‘윙’이 소속된 ‘비트펠라 하우스’가 오프닝 공연을 맡았다. 윙은 2018년 아시아 비트박스 챔피언십에서 한국..

현명한 소비로 밥 먹듯이 롤체 5코 3성 찍기

우리는 왜 롤토체스를 하는가?유연하게 전략을 짜서 승리하고, 차곡차곡 점수를 쌓아 승급하는 재미도 있겠지만 '낭만'을 결코 빼놓을 수 없다. 보기만 해도 속이 뻥 뚫리는 시원시원한 장면을 보기위해, 미칠듯한 도파민을 느끼기 위해 우리는 롤체를 돌린다. 그 도파민의 최종 단계에 있는 것이 바로 5코스트 3성이다. 완성만으로 승리가 확정적인 치트키 같은 업적이다. 문제는 난이도다. 오랫동안 롤체를 즐겼지만, 5코 3성을 찍은 경험은 손에 꼽는다...

FC온라인 '25TOTS' 클래스, 넥슨 쇼핑 라이브로 관심 집중

넥슨이 2025년을 빛낸 최고의 선수들이 모인 신규 클래스 '25TOTS'를 특별한 방식으로 소개해 눈길을 끌고있다.넥슨은 지난 26일 'FC 온라인' 대규모 여름 업데이트를 위한 점검이 진행되는 가운데, 오전 11시 새로운 업데이트를 기다리는 이용자들을 위해 홈쇼핑 콘셉트의 넥슨 쇼핑 라이브 '25TOTS 온 더 비치'를 진행했다.넥슨 쇼핑 라이브는 홈쇼핑 콘셉트의 라이브 방송으로 상품 프로모션과 함께 콘텐츠 시연 및 공개, 경품을 선물하는..

히든몬스터, '2025 게임더하기' 협력사로 선정…중소 게임사 글로벌 진출 동행

히든몬스터가 '게임더하기' 중소 게임사의 마케팅·서비스·소재 제작 전반을 지원한다.게임 전문 종합 대행사 히든몬스터(대표 김대영)가 한국콘텐츠진흥원이 주관하는 ‘2025년 게임더하기’ 협력사로 선정되었다고 27일 밝혔다. 히든몬스터는 이번 협약을 통해 ▲글로벌 마케팅 ▲글로벌 게임 서비스 운영 ▲마케팅 소재 제작 등 총 3개 부문에서 국내 중소 게임 개발사의 해외 진출을 지원하게 된다.‘게임더하기’는 한국콘텐츠진흥원이 2020년부터 추진해온 대..

네이버, '소상공인엑스포 in 예산' 개최…판로 확대 지원

네이버는 소상공인연합회와 오는 28~29일까지 충청남도 예산군에서 열리는 '소상공인엑스포 in 예산'을 통해 지역 소상공인 발굴과 판로 확대 지원에 나선다고 27일 밝혔다.소상공인엑스포는 지난달 네이버와 소상공인연합회가 체결한 업무협약의 일환으로, 각 지역을 대표하는 소상공인을 소개하고 이들의 판로 확대를 지원하기 위해 기획된 행사다. '소상공인엑스포 in 예산'에서는 지역 특산물을 활용하는 소상공인 가게들이 참여형 프로그램을 운영할 예정으로..

두나무 오경석 대표 "업비트, 지능형 디지털 자산 플랫폼 만들 것"

블록체인 및 핀테크 전문업 두나무의 오경석 신임 대표가 기술과 보안의 우위를 위한 과감한 투자를 통해 업비트를 지능형 디지털 자산 플랫폼으로 만들겠다는 포부를 밝혔다.27일 열린 임시주주총회에 참석한 오경석 대표는 두나무의 성장을 이끌어 준 이석우 전 대표에 대한 감사를 전하며 "지금이 디지털 자산 시장의 제도화가 본격적으로 진행되는 역사적 전환기에 두나무 대표직을 맡아 막중한 책임을 느낀다"고 말했다.이어 "변화의 시기에 업비트는 단순히 국..

KT, 중기부와 소상공인 '생성형 AI 활용 교육' 지원

KT는 중소벤처기업부·한국중소벤처기업유통원과 함께 개관한 '소담스퀘어 보라매'에서 소상공인 대상 생성형 AI 활용 교육을 시작한다고 27일 밝혔다.소담스퀘어는 소상공인의 디지털 역량 강화와 콘텐츠 제작을 지원하는 복합 공간이다. 소상공인이라면 누구나 사전 신청을 통해 무료로 공간과 프로그램을 이용할 수 있다.KT는 생성형 AI 활용 교육을 시작으로, 연말까지 총 1200개사의 소상공인 업체를 대상으로 교육 및 프로그램을 제공할 계획이다. 6월..

'국내 1호 프로파일러' 권일용 교수, LGU+ 보안 앰배서더 선정

LG유플러스는 국내 1호 프로파일러 권일용 교수를 '보안 앰배서더'로 선정했다고 27일 밝혔다. 권 교수는 LG유플러스가 추진하는 피싱·스미싱 피해 예방 활동을 전방위로 지원할 계획이다.권 교수는 강력반 형사와 과학수사요원(CSI)을 거친 범죄심리 전문가다. LG유플러스는 보안 앰배서더로 선정된 권 교수를 앞세워 보이스피싱·스미싱 피해 예방 활동을 전개할 방침이다.첫 단계로 AI 통화 에이전트 서비스 '익시오'의 보이스피싱 탐지 기능을 소개하..

돌아온 근본 직업...디아블로 이모탈 '드루이드' "다재다능한 전투가 강점"

디아블로 이모탈 출시 후 세 번째 신규 직업 ‘드루이드’가 등장했다. 디아블로 이모탈에서 선보이는 드루이드는 기존 디아블로 2와 4에 등장했던 인기 직업이다. 자연의 힘을 빌리며 야생 동물과 친해 언제든지 그들을 부를 수 있는 이들은 스토리에서도 상당한 비중을 차지하는 종족이다.특히 디아블로 이모탈의 드루이드는 기존과 다른 새로운 유형의 직업으로 등장했다. 새로 태어난 드루이드는 원작과 어떤 모습일까. 26일 블리자드 엔터테인먼트는 디아블로 이..

[NDC] 22년의 라이브 서비스...기대에 응답하는 '메이플스토리'

메이플스토리는 22년 동안 서비스를 진행하며 많은 변화를 맞이했지만, 메이플스토리라는 본질은 변하지 않았다.26일 NDC 25에서 넥슨 메이플스토리 기획실 구유리, 김재유, 정현정 기획자가 '테세우스의 배는 여전히 그곳에 있다 - 오래 가는 라이브 서비스를 위한 '메이플스토리'의 시도'라는 주제로 강연을 진행했다. 라이브 서비스 게임 플레이어의 기대는 시시각각으로 변한다. 같은 플레이어라도 시간이 지남에 따라 기대가 변한다. 연령, 사회 분위기..

[NDC] 쿠키런: 킹덤은 어떻게 4주년에 최고점을 찍었는가

데브시스터즈의 '쿠키런: 킹덤'이 제2의 전성기를 맞았다.2023년 김이환 PD의 첫 부임 당시만 해도 다양한 악재가 겹쳐 부진을 면치 못 했던 쿠키런: 킹덤은 4주년 업데이트에서 엄청난 성과를 거두며 반등에 성공했다.김이환 PD는 지난 26일 쿠키런: 킹덤 프로젝트의 위기와 변화 과정을 공개하며 "나 그 게임 해봤는데"라는 말을 새로운 의미로 만들고 싶었다고 밝혔다.2023년 8월, 김이환 PD가 쿠키런 킹덤의 PD를 맡았을 때, 게임은 불..

[NDC] 20살 마비노기 스토리 살린 '신의 한 수'

시간이 갈수록 완성도 높은 '신의 한 수'를 보여줘야 하는 시나리오 기획자는 어떻게 위기를 극복했을까?26일 NDC25에서 전유진 마비노기 시나리오 기획자가 '20년간의 스토리, 그다음을 쓰는 법 - '마비노기' 26&27번째 메인 시나리오 포스트모템'이라는 주제로 강연을 진행했다. 라이브 서비스 게임은 이미 많은 캐릭터와 스토리가 있음에도, 매번 재미있는 새 시나리오를 업데이트해야 하는 고민과 부담이 있다. 이런 상황에서 마비노기의 신..

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