에몬스, ‘한국품질만족지수’ 9년 연속 1위 기업 선정

(왼쪽부터) 김경수 에몬스 회장이 지난 23일 서울 롯데호텔에서 열린 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업 인증 수여식’에서 이상진 한국표준협회 회장으로부터 인증패를 수여받고 있다./제공=에몬스

에몬스는 27일 서울 롯데호텔에서 열린 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업 인증 수여식’ 가정용가구 부문 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다.

올해로 16년째를 맞이하는 한국품질만족지수는 총 84개 부문을 대상으로 279개 회사의 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 5만 5800명을 대상으로 조사를 실시, 제품과 서비스를 대상으로 해 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성을 평가하는 ‘사용품질’과 이미지, 인지성, 신규성을 평가하는 ‘감성품질’을 함께 평가해 결과를 발표했고, 에몬스는 가정용가구 부문 최고 점수를 획득해 지난해에 이어 9년 연속 1위 기업에 선정됐다.

에몬스 관계자는 “이번 수상은 에몬스 고객들의 만족도가 반영된 만큼 뜻깊은 결과라고 생각한다”며 “앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 디자인과 품질, 서비스로 더 큰 감동과 행복을 줄 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.