소상공인 역량·상품 수준 진단해 온라인 채널 입점 지원

소상공인 온라인시장 진출 맞춤형 지원
중기부, '2020년 소상공인 온라인판로지원 사업' 공고

전문가가 소상공인 역량과 상품 수준을 진단해 최적의 온라인 채널 진출을 지원한다.

소상공인마다 온라인 역량과 제품 수준은 천차만별임에 따라 정확한 진단없이 온라인시장에 진출할 경우 발생할 수 있는 어려움을 해소 하기 위해 상품 분야별로 전문가 진단·평가팀(5인 내외)을 구성, 소상공인의 상품성과 역량을 진단, 수준에 따라 맞춤형으로 지원한다.

중소벤처기업부는 23일 이같은 내용이 담긴 ‘2020년 소상공인 온라인판로지원 사업’ 공고를 발표했다.

중기부는 소상공인의 온라인시장 진출 촉진과 판로 확대를 지원하기 위한 ‘소상공인 온라인 판로 지원사업’ 신청을 24일부터 받는다.

이 사업은 역량 부족 또는 비용 부담으로 인해 온라인시장 진출에 어려움을 겪는 소상공인을 돕기 위해 2019년부터 추진하고 있다. 특히 최근 코로나19로 인해 소상공인의 주요 매출과 판매 수단으로 온라인의 중요성이 더욱 커지고 있음에 따라 올해 지원규모 또한 대폭 확대했다. 지난해에 1000개사를 대상으로 75억원을 지원한 반면 올해는 지원 규모를 2만개사로 늘렸으며 예산규모도 328억5000만원으로 증액했다.

중기부의 소상공인 온라인 판로 지원내용을 살펴보면 상품성과 역량이 일정 수준 이상인 소상공인은 제품 특성에 맞는 온라인 채널에 입점 등을 지원(1만4500개사)한다. 상품성은 있으나 온라인 활용역량이 부족한 소상공인은 전담셀러(온라인 MD 경력 1년 이상으로 온라인 시장관련 전문적 지식과 경험을 가진 자)를 매칭해 상품등록, 판매·홍보 등 전 과정을 대행(2000개사)한다. 상품성이 부족한 경우는 전문가를 활용해 문제점을 분석하고 소비자 반응조사 등을 통해 상품 개선을 지원(400개사)한다. 온라인 활용역량과 상품성이 부족한 소상공인은 전문성을 지닌 민간 온라인 전담기관(8개)을 통해 교육·상담을 지원(5000명)한다.

소상공인 제품은 가치있는 제품이라는 이미지를 확립한다. 동영상을 활용한 쇼핑 증가, 쇼루밍 현상 등장, 온·오프라인(O2O) 연계 등 새로운 소비행태 확산에 대한 대응체계로 소비자가 온·오프라인으로 보고(See), 사는(Buy) 체계를 운영한다. 쇼루밍(Showrooming)은 온·오프라인 가격 비교를 통해 매장(Show room)에서는 제품을 살펴본 뒤 실제 구매는 온라인 등 다른 채널을 활용하는 소비 행위다. 특히 국민 MD제(매출 등 소비자 반응이 좋은 상품을 발굴한 국민 MD는 분기별로 시상)를 도입해 국민들이 숨겨진 가치있는 제품을 발굴하면 가치삽시다 플랫폼·TV·마트를 통해 홍보와 판매를 지원한다.

가치삽시다 플랫폼을 통해 성장 잠재력 있는 소상공인의 온라인시장 진출을 지원(연 3000개사)한다. 코로나19 관련 소상공인 부담완화를 위해 한시 할인(5→2.5%·2월 24일~종료시까지)한다. 가치삽시다 TV을 통해 소상공인 제품 홍보·판매 콘텐츠 제작을 지원(1000개), 유튜브를 통해 소비자에게 제품을 홍보·판매한다. 유튜브 시청자가 콘텐츠를 보다 제품 구매를 희망할 경우 결제하기를 누르면 가치삽시다 플랫폼 결제창으로 연결된다.

소상공인을 도와 콘텐츠의 질을 높여줄 1인 크리에이터 교육(500명)하고 스튜디오, 편집실, 촬영장비 등 온라인 진출에 필요한 시설과 장비와 회의실을 갖춘 종합지원시설을 구축(2개)한다. 가치삽시다 O2O 마켓을 통해 오프라인에서의 제품을 홍보·현장 체험 후 온라인에서 구매하는 O2O마켓을 운영한다. 지자체와 협업(국비 70%·지방비 30%·1곳당 국비 약 15억원 지원)한다. 지역 내 소상공인을 온라인에 진출시키고, 크리스마스 시즌에 온·오프라인 연계 특판전 등을 통해 매출 확대 지원(20000개사)한다.

중기부 관계자는 “소상공인과 온라인 주체 간 연결자 역할에 집중해 소상공인이 온라인시장에 원활히 진출할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.