금감원, 감독체계에 매트릭스 방식 도입…소비자보호 강화

개편 후 조직도(안)/제공=금감원

금융감독원이 은행·제2금융·증권 등 권역별 조직에 건전성과 영업행위 감독을 통할하는 감독목적별 체계를 매트릭스 방식으로 도입한다. 금융소비자 보호 기능을 대폭 강화한다.

금감원은 이달 말까지 이같은 방향의 조직개편안을 확정할 예정이라고 14일 밝혔다.

금감원은 권역별 조직은 유지하면서 건전성, 영업행위 감독을 담당하는 매트리스 조직을 운영하기로 했다. 건전성 감독·검사 기능은 은행·중소서민금융 담당 부원장이 맡는다. 영업행위 감독·검사는 시장 담당 부원장이 맡는다.

이들 부원장의 업무를 보좌하는 건전성 총괄조정팀, 영업행위 총괄조정팀을 부원장 직속으로 설치할 계획이다.

제공=금감원

금융소비자 보호 기능도 대폭 강화한다. 각 권역별 감독·검사 부서는 사전적 소비자 보호를, 금융소비자보호처(금소처)는 민원·분쟁 처리 등 신속한 피해구제에 집중한다.

전체 민원의 63.7%를 차지하는 보험 부문 감독·검사 부서는 금소처에 배치하고, 민원처리와 분쟁조정 업무를 통합해 분정조정국으로 일원화한다.

금감원은 부서·팀의 통폐합도 추진한다. 그동안 조직 운영과정에서 제기된 기능 중첩 등의 비효율적인 요소를 없애기 위해서다.

다른 부서와 기능이 중복되는 금융혁신국, 금융상황분석실 등은 폐지하고 실무부서 중심으로 인력을 배치할 계획이다. 점진적으로 대(大)팀제로 전환할 방침이다.

수석부원장 산하 ‘업무총괄’ 부문을 ‘전략감독’ 부문으로 바꾸고 금감원 업무 전반에 대한 총괄·조율 기능을 강화한다.

금융그룹 통합감독 수요 확대에 따라 금융그룹 차원의 리스크 전이 예방을 위한 ‘금융그룹감독실’, 핀테크 성장 지원 등의 업무를 담당하는 ‘핀테크지원실’, 금융사의 자금세탁방지 업무수준을 제고하는 ‘자금세탁방지실’ 등 금융권역 구분이 없는 기능 조직을 확대 신설할 계획이다.

인사의 투명성과 전문성 제고를 위해 총무국에 소속됐던 인사팀을 ‘인사지원실(가칭)’으로 확대 개편한다. 또한 선임국장 수는 3명에서 2명으로 축소시키고 소관업무를 조정할 계획이다.

금감원은 이달 말까지 세부 조직개편안을 확정하고 이후 부서장 인사와 함께 조직개편을 시행할 예정이다.