스마트폰·노트북·프린터 2위 차지
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4일 미국 브랜드 조사기관 ‘브랜드 키즈(Brand Keys)’가 발표한 ‘2014 소비자 충성도 지표’에 따르면 삼성전자 TV가 1위, 스마트폰·노트북·프린터가 2위, 태블릿PC는 3위에 올랐다.
삼성전자 TV는 2011년 소니에 밀려 1위를 빼앗겼으나 2012년 그 자리를 되찾아 3년 연속 1등을 지켜냈다.
반면 스마트폰과 노트북 부문에서는 삼성전자가 지난해 처음으로 애플을 누르고 1위에 올랐지만 올해 다시 2위로 밀려났다. 또 프린터 부문에서도 캐논에 이어 2위에 이름을 올렸다
태블릿PC 부문은 2012년 애플, 2013년 아마존이 1위를 차지했으나 올해는 두 업체가 공동 1위에 올라 삼성전자는 3위에 머물렀다.
삼성전자는 브랜드 키즈가 16∼65세 미국 소비자 4500명을 대상으로 한 ‘2014 가장 혁신적인 테크 브랜드’ 조사에서도 2위에 올랐다. 가장 혁신적인 기업으로는 애플이 꼽혔으며 구글, 아마존, 마이크로소프트 순으로 3∼5위권을 형성했다.
브랜드 키즈는 18∼65세 미국 소비자 3만2000명을 대상으로 64개 분야 555개 브랜드 충성도를 조사했다. 조사는 해당 브랜드 제품이나 서비스를 구매한 고객에게 그 제품 또는 서비스를 다시 구매할 의향이 있는지 묻는 방식 등으로 이뤄졌다.
