[세티즌 리뷰] 음성 무제한 통화의 함정

음성 무제한 통화의 함정

최근 스마트폰들도 플래그쉽 라인으로 많은 모델을 생산하지 않고 있습니다. 때문에 소비자들은 스마트폰을 선택할 수 있는 선택폭이 이전에 비해 상당히 좁아졌는데요, 스마트폰 요금제도 마찬가지로 3개의 통신사가 거의 비슷한 요금제를 주력으로 내세우고 있어 사실상 번호이동이나 신규로 스마트폰을 구입하시는 분들에겐 요금제의 선택폭도 점차 좁아지고 있습니다.SKT는 band 데이터 요금제, KT는 LTE 데이터 선택 요금제, LG U+는 데이터 중심 요금제로 부가세 제외한 최저 금액인 29,900원부터 사용량에 따라 선택할 수 있습니다. 이 요금제들의 특징은 음성 통화와 문자 메시지가 무제한으로 제공되는 장점이 있어 데이터 사용량만 고려하여 요금제를 선택할 수 있는데요, 자칫하면 놓칠 수 있는 부분이 있어 알려드리고자 합니다.

 

▶ 부가통화 반드시 확인!

위에서 언급한 요금제를 사용하고 있다고 해서 모든 통화가 무료라고 생각하면 안 됩니다.무료 통화에서 제외되는 번호들이 있는데요, 바로 전국대표번호인 15XX, 16XX, 18XX와 평생개인번호인 050X, 060X, 주파수공용통신번호인 013등의 번호로의 발신은 무료통화에 해당하지 않습니다.

 

▶ 15XX, 16XX번호는 상업적인 용도?

KT의 LTE 데이터 선택 499 요금제를 사용하는 도중 문자를 하나 받게 되었습니다. 바로 부가통화 잔여량에 대한 안내문자였는데요, 어떤 번호의 부가통화를 사용했는지 궁금해 고객센터를 통해 상담을 하였습니다. 이에 받은 답변은 15XX과 16XX 번호의 사용이었는데요, 해당 두 번호가 상업적인 용도라는 답변을 받았습니다. 과연 위 두 번호가 어떤 이유로 상업적인 용도로 사용될까요? 

각종 쇼핑몰이나 기업의 상담 대표번호는 보통 위 두 번호로 사용됩니다. 하지만 이 번호로 전화를 거는 사람들은 쇼핑몰이나 기업이 아닌 일반 고객들이 상담을 위해 거는 경우들이 많은데 SKT와 LG U+의 47,000원대의 요금제나 KT의 49,900원의 요금제를 사용하시면 부가통화가 SKT와 LG U+는 50분 KT는 30분만 제공되며 이 후에는 통화료가 부과되오니 이 점 반드시 확인하시고 사용하셔야 합니다. 

15XX과 16XX 번호가 어떤 이유로 상업적으로 판단되는 것일까요?상담원에게 해당 번호가 상업적 용도로 판단되는 이유를 설명을 요청하였지만, 딱히 뽀죡한 답변은 듣지 못했습니다. 이런 부가적인 내용은 요금제 선택 시 하단에 작게 표시하거나 찾지 못하게 숨겨놓지 말고 함께 광고를 해야 맞다고 생각됩니다. 

회원분들 중 위 번호를 통해 고객센터 상담이나 통화량이 많이 발생하는 회원들은 별도 요금이 부과되니 반드시 확인 후 사용하시기 바랍니다.

※이 리뷰는 모바일 넘버1 커뮤니티 '세티즌'이 제공하는 것입니다.
리뷰 전체 기사는 세티즌에서 확인하실 수 있습니다.