[신년사] 김기원 한국맥도날드 대표 “브랜드 신뢰, 맛있는 메뉴, 고객 경험 향상 강화”

"직원 경험 향상 위해서도 올해 유무형 투자 계속 강화"

김기원 한국맥도날드 대표(가운데)와 임직원들이 3일 본사에서 열린 새해맞이 사내행사에서 기념사진을 촬영하고 있다. /제공=한국맥도날드

김기원 한국맥도날드 대표가 2024년은 '브랜드 신뢰', '맛있는 메뉴', '고객 경험 향상'을 중심으로 힘을 모을 것이라고 공표했다.

김 대표는 3일 오전 한국맥도날드 본사에서 열린 신년 첫 사내 행사에서 임직원과 함께 올해도 고객들을 위한 노력으로 지속적인 성장을 이룰 것을 다짐했다.

김 대표는 신년사를 통해 임직원에게 "청룡의 해를 맞아 모두가 희망, 용기, 성취 가득한 2024년의 힘찬 출발을 기원한다"고 전했다. 이어 지난 2023년에 대해 "한국맥도날드가 다양한 분야에서 괄목할 만한 성과를 이룬 뜻깊은 한 해"라며 "22분기 연속 성장과 함께 회사에 대한 고객의 인식과 브랜드 신뢰 측면에서도 고무적인 성과를 이뤄냈다"고 설명했다.

김 대표는 올해의 계획에 대해 "긍정적인 성장 흐름을 지속하기 위해 '브랜드 신뢰', '맛있는 메뉴', '고객 경험 향상'이라는 세 개의 축을 중심으로 지속적인 노력을 계속해 나갈 것"이라며 "한국맥도날드 직원 경험 향상을 위해서도 올해 유무형의 투자를 계속 강화할 계획"이라고도 밝혔다.

그러면서 올해도 적극적인 신규 매장 오픈과 매장 환경 개선을 통해 더 많은 고객들에게 더 가까이 다가가는 한편 "맛과 서비스는 물론, 사회적 책임 측면에서도 더욱 박차를 가하며 업계 리더십을 강화하고 지속적인 성장 동력을 마련할 것"이라고 덧붙였다.