[상생경영]빙그레..최고 품질 경영

빙그레(www.bing.co.kr)는  상생경영은 곧 최고 품질을 유지하는 것이라고 판단하고 창사 때부터  최고 품질의 제품과 브랜드를 만들기 위해 다각도로 노력을 기울이고 있다.

특히 최근 불거지고 있는 식품 이물질 사건으로 온 국민의 관심이 가공식품에 쏠려 있는 요즈음 빙그레의 최고 품질 경영이 빛을 발하고 있다.
 
빙그레는  먼저 안정적 품질을 확보를 위해 전 제품, 전공장의 HACCP인증을 추진해 오고있다.

HACCP인증이란 식품의 원재료 생산부터 제조, 가공, 보존, 조리 및 유통단계를 거쳐 최종소비자가 섭취하기 전까지 각 단계에서 위해 물질이 해당식품에 혼입되거나 오염되는 것을 사전에 방지하기 위한 인증시스템으로 유가공품에는  절대적으로 필요한 인증이다

 HACCP 인증을 받은 업체는 철저한 위생관리를 위해 발생 우려가 있는 위해요소를 규명하고 이들 중에서 최종 제품에 결정적으로 위해를 줄 수 있는 공정, 지점에서 해당 위해요소를 중점적으로 관리하게 된다.

빙그레는 또한 고객만족극대화를 위해 소비자 상담분야에도 ERP시스템을 도입하고 실시간으로 소비자가 원하는 부분을 해결하는 프로세스를 확립했다.

이를 통해 접수된 모든 소비자의 불편사항은 실시간으로 본사와 생산 및 영업이 공유하며 해당 직원이 당일로 방문하여 세세한 문제까지 상의하고 해결해간다.

더 나아가 품질을 완벽하게 하는 기반은 물리적 생산시스템이나 검증 절차뿐만 아니라 고객과 기업간의 신뢰에 있다고 생각한 빙그레는 2004년 윤리경영을 선포하는 동시에 지속적인 사내교육을 믿을 수 있는 기업으로서 자리매김 하고 있으며 이를 인정 받아 작년 한국윤리경영학회에서 기업윤리대상을 수상하기도 했다.