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‘롯데 ON’은 지난해 8월 ‘롯데e커머스 사업본부’ 출범, 3조원을 투자해 2020년까지 계열사별 온라인몰을 통합하겠다는 발표 이후 첫 결과물이다.
별도의 ‘앱’이 아닌 각사 온라인몰간 이동경험을 제공하고, 가교 역할을 하는 통합 로그인 서비스로, 단 한번의 로그인만으로 롯데 유통 7개사(백화점·마트·슈퍼·홈쇼핑·하이마트·롭스·닷컴)의 온라인 몰을 모두 이용할 수 있다.
기존에는 롯데백화점 앱(엘롯데)과 롯데하이마트의 앱에서 구매하는 상품에 맞춰 각각의 앱마다 별도 로그인이 필요했지만 4월1일 이후에는 ‘엘롯데’ 앱에서 1회의 로그인 후 앱 화면 우측 상단의 ‘ON 몰 이동’ 버튼을 터치하면 바로 ‘롯데하이마트 웹페이지’로 이동해 별도의 로그인이 필요 없다는 말이다.
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이는 롯데가 향후 출시 예정인 ‘통합 앱’의 구축을 위한 첫걸음이다.
2020년 상반기 오픈 예정인 ‘롯데 ON 앱(App)’은 롯데 유통 7개사의 모든 상품을 쇼핑할 수 있는 통합 플랫폼으로, 3800만명의 국내 최대 멤버스 회원과 1만1000여개의 오프라인 채널, 2000만개에 육박하는 상품 소싱 역량을 바탕으로 ‘O4O(On-line for Off-line)’ 채널 구축의 중심축이 될 것으로 예상하고 있다.
또한 롯데는 ‘롯데 ON 앱’을 통해 향후 AI 플랫폼 기반의 차별화된 미래 구매방식으로 떠오르는 보이스커머스도 제공할 계획이다. 최근에는 구매성향 분석기술과 상품데이터를 접목시킨 AI 쇼핑 어드바이저 ‘샬롯(Chalotte)’을 개발해 운영하고 있다.
김경호 롯데e커머스 대표는 “이번에 선보이는 ‘롯데 ON’ 서비스는 내년에 출시될 온라인 통합 플랫폼에 앞서 고객들이 미리 사용해볼 수 있도록 준비한 것”이라며 “향후에는 롯데가 가지고 있는 강점인 상품력과 보이스커머스 기술력들을 바탕으로 고객들이 만족할 수 있는 새로운 쇼핑 패러다임을 구축해 나아갈 계획”이라고 말했다.
한편 ‘롯데 ON 서비스’에 참여하는 7개 계열사들은 공식 오픈일인 4월1일부터 한 달간 롯데유통부문만이 보여줄 수 있는 차별화된 행사인 ‘롯데를 켜세요 롯데 ON 반값 ON’ 을 대대적으로 전개한다.
4월1일부터 7일까지 7개 온라인 몰에서 상품을 구매한 모든 고객 중 1명을 추첨해 ‘하와이 한달 살기’ 경품을 증정하고, 4월8일부터 19일까진 오전 11시와 오후 4시 매일 두 번 에어팟·다이슨 헤어드라이기·LG퓨리케어 공기청정기 등 인기 상품을 선착순으로 구매 금액의 50%(최대 100만 포인트)를 엘포인트(L. Point)로 포인트백 받을 수 있는 ‘롯데ON 하프타임’ 프로모션도 전개한다.
또한 4월 한 달간 신규 회원 가입 또는 롯데 ON 서비스 동의고객 중 추첨을 통해 2인 왕복기준으로 파리·뉴욕·로마 등 해외 유명 7개 도시를 여행할 수 있는 항공권을 증정한다.
