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CJ제일제당은 지난해 12월부터 1월까지 진행된 ‘비비고 냉동면 캠페인’이 최근 ‘페이스북 비즈니스’에 ‘성공적인 시장안착과 소비자의 구매를 즉각적으로 이끌어낸’ 사례로 소개됐다고 3일 밝혔다.
‘페이스북 비즈니스’는 페이스북과 인스타그램을 활용한 마케팅 성공사례를 소개하는 별도의 페이즈로, 여기에 성공사례로 언급된 것은 소셜미디어를 활용한 마케팅 분야에서 최고 수준의 성과를 이뤄낸 것으로 평가받고 있다. 그동안 코카콜라와 나이키·LG전자·옥션 등의 사례가 소개된 바 있다.
페이스북은 비비고 냉동면 캠페인이 각각의 채널에 맞는 최적화된 영상과 고객이 하는 바를 정확하게 파고 든 맞춤형 콘텐츠로 구성된 점을 높이 평가했다. 특히 제품 자체의 간편한 조리법과 뛰어난 맛 품질을 핵심 메시지로 담은 동영상 광고로 냉동상태에서 끓는 물에 ‘바로 넣기’만 하면 되는 초간단 조리법과 완전히 대비되는 ‘깊은 맛의 육수’ ‘완벽히 재현해낸 맛집 고명’ ‘만 번 이상 치댄 면’ 등의 품질 메시지를 효과적으로 전달한 것을 주된 성공 요인으로 꼽았다.
CJ제일제당은 페이스북과 인스타그램에 동시에 캠페인을 전개하면서 페이스북 머신러닝(시스템 스스로 학습을 통해 최적화된 솔루션을 찾아내는 기술) 기반의 ‘게재면 최적화’ 방식을 사용, 하나의 콘텐츠를 각 채널별 최적의 광고면에 게재해 소비자에게 보다 효과적으로 일관된 메시지를 전달했다.
또한 식음료 브랜드에서 하지 않던 ‘컬렉션 광고’도 시도했다. ‘컬렉션 광고’는 본 광고 아래쪽에 다양한 제품이나 메시지가 담긴 영상 또는 사진을 배열하는 방식으로, 주로 뷰티·패션 브랜드에서 활용하고 있다.
페이스북은 이같은 색다른 방식을 적극 활용한 비비고 냉동면 캠페인의 효과를 측정해 그 결과도 소개했다. 조사 결과 캠페인 이후 비비고 냉동면(교자 칼국수·얼큰 칼국수)에 대한 선호도와 구매의향, 광고 상기도 등이 모두 의미 있는 수준으로 올랐다. 특히 구매의향(3.8pts)은 페이스북 마케팅을 진행한 전체 소비재 평균 상승(1.1pts)에 비해 4배가량 높게 나타났다. 이는 매출로도 나타나 비비고 냉동면은 지난해 10월 출시 이후 6개월간 약 70억 원(소비자가 기준)의 매출을 기록했다.
CJ제일제당 관계자는 “페이스북 마케팅 성공사례로 등재된 것은 신제품 인지도 상승과 구매욕구 유발이라는 두마리 토끼 잡기에 성공했다는 평가를 받은 셈”이라며 “비비고 냉동면으로 우리나라 면 시장의 패러다임 변화를 주도하고 있는 것처럼 앞으로 마케팅 측면에서도 차별화된 신선한 콘텐츠를 선보이는 데 주력할 것”이라고 말했다.
