|
CU는 편의점 택배 전문회사 CU포스트와 함께 올해부터 시행한 ‘홈택배 서비스’ 이용건수가 서비스 론칭 3개월 만에 3배 이상 크게 신장했다고 7일 밝혔다.
CU의 ‘홈택배 서비스’는 고객이 직접 편의점을 찾아가 택배를 맡겨야 하는 기존의 방식과 달리 고객이 직접 지정한 시간과 장소에 배송기사가 방문해 물품을 픽업한 후 인근 CU에 택배를 접수해주는 프리미엄 서비스다.
해당 서비스는 지난해 말부터 서울·수도권 일부에서 테스트를 거쳐 올 1월부터 정식 운영 중이다.
CU에 따르면 지난달 홈택배 이용 건수는 지난해 12월 대비 212.7% 증가했다. 일평균 이용 건수 역시 도입 초기 대비 약 2.5배 증가하며 가파른 성장세를 보이고 있다.
지역별로 보면 강남·역삼·광화문 등 오피스 입지의 이용 건수 비중이 30.5%로 가장 높았으며, 신림·노량진 등 독신자주택 입지의 이용건수 비중도 18.8%로 높게 나타났다. 목동·창동 등 아파트가 밀집한 가족주택 입지가 10.3%로 그 다음을 이었다.
부재 중인 시간에 픽업을 원하거나 무게나 부피 때문에 혼자 운반이 어려운 물건을 배송하고 싶은 1인 가구, 시간·공간적 제약으로 편의점 방문이 어려웠던 직장인 등을 중심으로 찾아가는 택배 서비스의 잠재수요가 많았던 것으로 CU 측은 분석했다.
배송 기사에게 물품을 전달하는 방식도 직접 설정할 수 있어 배송 물품을 현관문 또는 아파트 경비실 등에 맡기는 등의 방식으로 고객이 부재 중일 때도 택배 접수를 할 수 있다.
접수 당일 원하는 시간에 바로 이용할 수 있으며, 1~2일 이내에 목적지로 배송된다.
CU는 도입 초기 서울·수도권으로 한정됐던 홈택배 서비스 접수 가능 지역을 이달부터 6대 광역시로 확대했으며 순차적으로 서비스 지역을 넓혀갈 예정이다. 택배 수령지는 전국 어디든 지정할 수 있다.
조규천 BGF포스트 마케팅팀장은 “홈택배는 빠르고 편리한 배송을 중요시 하는 바쁜 현대인들을 위한 프리미엄 택배 서비스”라면서 “앞으로도 CU의 전국 네트워크를 활용해 보다 다양하고 차별화된 택배 서비스를 선보일 것”이라고 말했다.
