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이번 조사는 웹사이트 순위 분석업체 코리안클릭의 자료에 따른 것으로, 홈앤쇼핑 모바일앱은 홈쇼핑 업계 1위, 전체 커머스 업계 종합 순위에서 7위를 기록했다.
홈앤쇼핑 모바일앱은 2015년 5월부터 홈쇼핑 앱 부문 순이용자수 1위를 지키고 있다. 특히 홈앤쇼핑 앱만을 사용하는 수치를 나타내는 단독 이용률은 11.4%를 기록하며 홈쇼핑 업계 １위, 전체 커머스 업계 3위(쿠팡-11번가 순)에 올랐다.
한편 홈앤쇼핑은 홈쇼핑 시장에서 TV와 온라인 쇼핑의 경계가 모호해질 것이라는 선제적 판단에 2013년 모바일 앱을 론칭하고 TV와 모바일 시너지에 집중해왔다. 홈쇼핑 주고객인 40대와 50대가 편하게 이용할 수 있도록 안내를 강화하는 방법으로 이용자를 확대해온 것은 물론 큐레이션 서비스·모바일 특가샵 운영·음성검색 고도화 등 TV홈쇼핑과 모바일의 시너지를 높이는 전략으로 진화를 거듭했다.
2017년 7월부터는 모바일 전용 방송서비스인 ‘모바일 2채널’을 운영, 두 개의 상품 방송을 동시에 진행해 고객들의 선택의 폭을 더욱 넓히기도 했다.
