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최근 발표된 웹사이트 순위 분석업체 코리안클릭의 5월 자료에 따르면 홈앤쇼핑 모바일앱은 자산 순이용자 수 순위에서 홈쇼핑 업계 1위, 전체 커머스 업계 종합순위에서 7위에 이름을 올렸다.
특히 홈앤쇼핑 앱만 사용하는 수치를 나타내는 단독 이용률은 12.2%를 기록하며 역시 홈쇼핑 업계 1위에 올랐으며, 전체 커머스 업계에서는 쿠팡과 11번가에 이어 3위에 랭크됐다.
홈앤쇼핑은 홈쇼핑 시장에서 TV와 온라인 쇼핑의 경계가 모호해질 것이라는 선제적 판단에 2013년 모바일 앱을 론칭하고 TV와 모바일 시너지에 집중해왔다.
홈쇼핑 주요 고객인 40대와 50대가 모바일앱을 편하게 이용할 수 있도록 안내를 강화했고, 모바일로 주문하면 10%를 할인해주고 10%를 별도로 적립해주는 ‘텐텐 프로모션’으로 모바일 비중을 꾸준히 높여왔다.
2017년 7월부터는 모바일 전용 방송서비스인 ‘모바일 2채널’을 운영하며 고객 선택의 폭을 넓혔다.
