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롯데, 단순업무에 로봇자동화 시스템 도입 확대…“직원들의 창의적 업무환경 조성”

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김지혜 기자

승인 : 2019. 07. 04. 10:37

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기업문화위, 전남서 올해 두번째 정기회의 진행…지역상생과제 실천 노력
롯데 기업문화위 전남 정기회의 (190704)
황각규 롯데지주 대표이사(앞줄 왼쪽에서 6번째)를 비롯한 롯데 기업문화위원회 내·외부위원들이 3일 롯데아울렛 남악점에서 전남에서 근무하는 현장 직원들과 간담회를 갖고 기념사진을 촬영하고 있다.
롯데그룹이 로봇프로세스자동화(RPA·Robotic Process Automation) 시스템을 전 계열사에 도입한다.

롯데는 3~4일 전남 목포에 위치한 롯데아울렛 남악점에서 롯데기업문화위원회 정기회의를 진행하고 직원들이 창의적 업무에 몰입할 수 있는 환경조성과 함께 지역 특성에 맞춘 상생활동 강화 등을 추진하기로 했다고 4일 밝혔다.

이날 회의에는 기업문화위원회 공동위원장인 황각규 롯데지주 대표이사와 이경묵 서울대 교수를 비롯해 내·외부위원과 현장 직원 등 50여명이 참여했다.

롯데는 일하는 문화혁신을 위해 직원들이 업무에 몰입하고 창조적인 업무에 집중할 수 있도록 디지털기술을 활용한 스마트 업무 환경구축 등을 논의했다.

우선 현재 롯데지주와 롯데홈쇼핑 등 6개 계열사에서 재무·영업·물류·제조·지원 등 일부 영역에 도입해 비용절감·생산성 향상·품질제고 등 소기의 성과를 이루고 있는 RPA시스템을 롯데백화점과 롯데호텔·롯데칠성음료 등 11개 계열사에 도입하고 향후 전 계열사로 확대해나가기로 했다.

RPA는 사람이 반복적으로 처리해야 하는 단순 업무를 로봇이 하도록 자동화한 시스템으로, GE·도요타 등 국내외 유명기업들이 이를 활용하고 있다.

또한 롯데는 지역밀착형 사회공헌 활동을 강화해나갈 계획이다. 이를 위해 회의가 진행된 전라남도 지역과의 상생과제로 지역성장·문화관광·가족행복 등을 우선 검토해 3개의 관제로 선정하고 유관계열사와 연계해 적극 실천한다는 방침이다.

먼저 롯데백화점·롯데마트 등 유통계열사와 연계해 전라남도 지역 농수축산물의 구매 규모를 확대하고 안정적인 판로 제공을 위한 방안을 모색하기로 했다.

또한 롯데의 관광·서비스 계열사인 롯데JTB를 활용해 해외관광객 유치 상품을 개발하고, ‘mom편한 놀이터’ ‘mom편한 꿈다락’ 등의 아동시설 환경개선사업도 전라남도에 추가로 추진할 계획이다.

황각규 대표이사는 “구성원들 간 서로 이해하고 존중하는 기업문화는 업무 만족도를 높이고 성과를 제고하는 데 큰 역할을 수행한다”면서 “또한 겸손한 자세로 지역사회와의 긴밀한 소통으로 공감을 얻고, 환경보호에 관심을 갖고 동참하는 등 사회와 함께 가는 기업문화를 만들어 나가자”고 말했다.

한편 롯데는 2015년 9월 기업문화를 과감하게 개혁해 ‘사랑받는 롯데’로 거듭나기 위해 다양한 분야의 외부 전문가와 내부 경영진이 참여하는 기업문화개선위원회를 출범했다. 기업문화위원회는 분기별로 충주 롯데주류 공장, 부여 롯데리조트, 마곡 롯데중앙연구소, 부산 롯데백화점 광복점 등 현장을 방문해 직원들과 함께 기업문화를 고민하고 개선안을 모색하는 등 현장 중심의 기업문화 구축에 노력했다.
김지혜 기자

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