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‘오싹한 라이브’는 지난 4월 점심시간에 쇼핑을 즐기는 30대 직장인들을 대상으로 매주 수요일 낮에 방송했다. 론칭 한달 만에 누적 시청고객 10만명이 넘어서는 등 좋은 반응을 얻었다.
현재 회당 평균 방문고객은 3만명 수준, 영상 제작편수는 150편에 달한다.
신세계TV쇼핑은 고객들의 긍정적인 반응에 힘입어 6월 주 2회에 방송을 확대한데 이어 26일부터 ‘매일’ 진행하는 방송으로 개편한다.
이번 개편으로 ‘오싹한 라이브’는 매일 오전 8시30분, 낮 12시30분, 밤 10시 등 하루 3번 30분씩 진행된다. 시간은 직장인들이 핸드폰으로 여가시간을 보내는 출근 시간·점심 시간과 자기 전 휴식을 취하는 시간을 기준으로 선정했다.
이 중 밤 10시 방송과 주 3회의 낮 12시30분 방송은 원하는 상품을 구매하지 못한 고객들을 위해 앙코르 방송으로 편성한다.
실시간 채팅 기능도 도입해 고객 소통 기능도 강화했다.
주용노 신세계TV쇼핑 뉴테크 담당 상무는 “오싹한 라이브가 고객들로부터 좋은 반응을 얻은 만큼 이번 개편으로 고객 접점을 더욱 확대하게 됐다”면서 “앞으로도 트렌드에 맞는 상품과 재밌는 콘텐츠를 바탕으로 고객들과 소통할 수 있는 방송을 선보일 것”이라고 말했다.
