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쿠팡은 대형가전 로켓배송 서비스인 ‘전문설치’를 삼성전자·SK매직 등 주요 브랜드에서 대우루컴즈·밀레·캐리어 등 유명 중견기업 브랜드까지 확대했다고 27일 밝혔다.
일반적으로 대형가전은 매장에서 구입한 제품이라도 제품수급·배송일 조율 등으로 구매 후 바로 받아볼 수 없는 경우가 많다. 쿠팡의 ‘전문설치’는 이러한 불편함을 완전히 없앤 차별화된 서비스로, TV·냉장고·세탁기 등 대형가전을 일반 로켓배송 상품처럼 구매 후 다음날 바로 받아볼 수 있다. 전문설치 익일 배송 가능 주문 시간은 제품별로 상이하다.
빠르고 안전한 배송은 물론이고 설치까지 걱정 없다. 쿠팡에서 전문설치 로켓배송 상품을 구매할 경우 브랜드별 전문기사가 제품 배송부터 설치까지 무료로 진행해 준다. 배송비가 추가되는 도서산간 지역도 일부 지역을 제외하고 무료 배송된다. 또한 고객 스케줄에 따라 주문 후 2주간 배송과 설치 일정을 자유롭게 선택할 수 있어 제품을 받기 위해 고객이 일부러 시간을 내거나 신경 쓸 필요가 없어졌다. 여기에 사다리차 이용, 폐가전수거 서비스도 무료로 제공된다.
쿠팡 전문설치 서비스는 TV·세탁기·건조기·냉장고·안마의자·청소기·공기청정기·에어컨 등 다양한 카테고리에서 경험할 수 있다. 오는 12월부터는 하이얼·바디프랜드 등도 전문설치 서비스로 만나볼 수 있다.
이병희 쿠팡 시니어 디렉터는 “대형가전 구매 과정에서 고객들이 겪는 스트레스를 줄이기 위해 전문설치 서비스를 선보이게 됐다”면서 “앞으로 고객들에게 더 많은 전문설치 제품을 다양한 혜택과 함께 선보일 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
