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우문현답(우리의 문제는 현장에 답이 있다) 팀은 SR 임직원과 협력사·보험사 직원들과 함께 구성됐으며 역사와 SRT 열차에서 발생할 수 있는 고객 부상위험 지점을 집중 점검해 개선하는 업무를 수행한다.
또한 열차 안전이용 수칙 제정, 안전 캠페인을 전개할 예정이다. 이를 위해 고객 안전사고 현황을 분석해 열차 승강문, 역사 에스컬레이터 등 넘어짐 사고 빈도가 높게 나타난 위험지점에 고객 주의를 환기하고 안전의식을 높일 수 있는 영상과 안내문을 제작·배포하는 등의 활동을 전개키로 했다.
이종국 SR 대표이사는 “안전한 열차 이용 문화를 정착시켜 고객 안전사고를 예방하는데 큰 역할을 할 것으로 기대한다”며 “절대안전 실현과 중대시민재해 제로를 달성하기 위해 모든 임직원이 함께 노력할 것”이라고 강조했다.
