|
회사는 구매 전환율을 높이는 프로모션 확대 및 타깃별 마케팅으로 신규 소비자를 확보해 쿠첸몰 매출을 늘렸다고 분석했다.
지난해 시즌 및 제품별로 매달 기획전을 마련하고 신규 회원 대상 15% 할인 쿠폰 제공 등의 혜택을 강화했다. 소비자 참여형 이벤트를 수시로 진행해 접점을 늘리고, 쿠첸몰 회원 데이터를 기반으로 한 고객관계관리(CRM) 마케팅을 강화해 쿠첸몰 유입을 확대했다.
이 같은 노력 덕분에 지난해 쿠첸몰 누적 회원 수는 전년 대비 약 2배 늘었고 회원 증가에 따라 쿠첸몰에서 제품을 구매하는 소비자가 많아지면서 관련 매출도 늘어났다.
쿠첸 관계자는 "앞으로도 쿠첸몰 고객을 위한 맞춤형 프로모션과 이벤트로 소비자 접점을 늘리고, 소비자가 만족할 수 있는 서비스 및및 전문성 강화로 호실적을 이어 나가겠다"고 말했다.
