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코웨이 관계자는 "시각장애인과 저시력자도 불편함 없이 코웨이 비데의 다양한 기능을 누릴 수 있도록 점자 안내 서비스를 도입하게 됐다"고 말했다.
이 서비스는 환경·사회·지배구조(ESG) 경영의 일환으로 누구나 쉽고 편리하게 제품을 사용할 수 있도록 지원하고자 도입됐다. 최근 출시되는 주요 신제품에는 조작부 버튼에 점자 각인이 적용돼 있지만 구형 모델의 경우에는 사용 상 어려움이 발생할 수 있다는 점을 고려했다.
코웨이는 비데 전 제품에 공용으로 사용할 수 있는 점자 스티커를 사용자에게 무상 배포하고, 주요 제품에 대해 음성 사용설명서를 제공할 방침이다. 코웨이 비데 사용자 누구나 고객센터를 통해 점자 안내 서비스를 신청할 수 있다. 신청 완료 후 점자 스티커 키트가 택배로 배송되며, 회사는 휴대폰의 카카오 알림톡을 통해 서비스 안내 사항과 등을 전달한다.
코웨이가 개발한 비데 점자 스티커는 모든 모델에 부착할 수 있게 공용화됐다. 필요한 버튼의 스티커를 떼어 해당 조작부에 붙이기만 하면 된다. 점자 표기는 한국장애인소비자연합의 전문 검수를 거쳐 정확도를 향상시켰다.
