서울드래곤시티, SPC 섹타나인과 고객 서비스 강화 ‘맞손’

16일 업무협약 체결…IT기술+호텔서비스 결합
다양한 협업으로 소비자 편의성 및 혜택 극대화

지난 16일 서울 용산구 서울드래곤시티호텔에서 서울드래곤시티 문숙림 총지배인(왼쪽부터), 승우용 이사, 섹타나인 김대일 대표, 김보람 상무가 서울드래곤시티와 SPC 섹타나인의 '전략적 제휴 사업 개발을 위한 업무협약' 후 기념촬영을 하고 있다.

서울드래곤시티는 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 SPC그룹 계열사 섹타나인과 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 17일 밝혔다.

협약에 따라 서울드래곤시티는 자사가 보유한 폭넓은 인프라와 SPC그룹의 IT 서비스 및 마케팅 솔루션 계열사 섹타나인의 디지털 역량을 결합해 소비자들의 편의성을 극대화하고 실질적인 고객 혜택 강화에 나선다는 방침이다.

먼저 서울드래곤시티의 다양한 식음업장과 섹타나인의 여러 파트너 브랜드가 협업해 양사의 회원들이 모두 혜택을 누릴 수 있도록 상호 협력한다. SPC 해피포인트 회원을 대상으로 협업 프로모션을 진행해 서울드래곤시티의 객실 및 식음업장 관련 제휴로 할인해주고 차별화된 호텔 서비스를 가정에서도 즐길 수 있도록 한다는 방침이다.

또한 호텔 내 식음업장에서 사용할 수 있는 제휴 멤버십 카드 개발 및 모바일 결제 시스템 도입 등으로 고객들은 한층 더 업그레이드된 서비스를 누릴 수 있다.

승우용 서울드래곤시티호텔 이사는 "이번 협력으로 양사가 가진 전문성과 인프라가 만나 차별화된 고객 만족 서비스를 제공할 수 있을 것으로 보인다"며 "앞으로도 소비자들의 편의성과 만족도를 최대한 끌어올릴 수 있는 다양한 협력 기회를 만들어 나가겠다"고 밝혔다.

김대일 섹타나인 대표는 "이번 협약으로 양사가 보유한 강점을 발휘해 음식·문화·여가 등 폭넓은 영역에서 고객이 만족할 수 있는 경험을 제공하겠다"면서 "앞으로도 섹타나인이 보유한 IT 기술 역량을 바탕으로 사업을 확장해 나갈 것"이라고 말했다.