삼성전자, ‘인테리어핏 설치서비스’ 본격 운영…세탁가전까지 확대

가구장 철거·리폼·설치까지 한번에 제공
가전 구매부터 맞춤 설치까지 평균 7일 내 완료, 최대 5년 AS 지원

삼성전자가 고객에 새롭게 구매하거나 보유한 가전에 맞춰 기존 가구장 철거부터 시공, 제품 설치까지 한번에 제공하는 '삼성 인테리어핏 설치서비스'를 운영한다. /삼성전자

삼성전자가 5일부터 '삼성 인테리어핏 설치서비스'를 운영한다고 밝혔다. 구매하거나 보유중인 가전에 맞춰 기존 가구장 철거부터 시공, 설치까지 한 번에 제공하는 서비스로, 삼성전자로지텍의 공식 가구 리폼 전문 협력회사가 참여한다.

삼성전자는 지난 9월 냉장고·오븐 등 주방가전을 대상으로 가구장 리폼 서비스를 시작한 후 월 이용 고객이 평균 50%씩 증가했다고 밝혔다. 이에 서비스 범위를 세탁가전까지 넓히고 설치 옵션도 대폭 확대했다.

확대된 서비스는 '비스포크 AI 콤보' 일체형 세탁건조기, 원바디 세탁기·건조기, 드럼 세탁기·건조기 등 세탁가전 전반에 적용된다. 신규 구매 고객뿐 아니라 기존 삼성 가전 보유 고객도 이용할 수 있다.

가구장 설치 옵션은 상부장·수납장·테이블장·홈바 등 총 31가지다. 주방 가전용 옵션이 14가지, 세탁가전용 옵션이 17가지로 구성된다. 제품과 도어 라인을 맞춘 디자인을 기반으로 사용 공간에 최적화된 맞춤 시공이 가능하다.

설치 서비스는 평균 7일 내 완료되며 상부장 처짐 현상에 대해서는 최대 5년까지 무상 AS가 제공된다. 기본 AS는 1년이다. 철거 비용을 포함한 정찰 금액제로 운영되며 가구장에는 EO(Environment Oriented) 등급 자재가 적용돼 안정성을 강화했다. EO 등급은 폼알데하이드 방출량이 0.5mg/L 이하일 때 부여되는 친환경 인증이다.

또 '인테리어핏 설치서비스' 대상 품목인 냉장고·세탁기·건조기를 'AI 올인원 2.0'으로 구독하면 신속 AS '패스트트랙', 원하는 시간대 설치가 가능한 '시간 맞춤 설치' 등 전용 케어 서비스 '블루패스'를 이용할 수 있다.

김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 "주방가전 설치서비스에 대한 고객 호응을 바탕으로 대상 품목을 확대했다"며 "고객이 믿고 이용할 수 있는 시공 서비스로 만족도를 높이겠다"고 말했다.

'삼성 인테리어핏 설치서비스'는 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 자세한 정보를 확인할 수 있다.