유튜버 '겜창현' 및 매크로 이용자 동시 법적 대응
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이는 거짓 정보와 불법 프로그램에 지친 '정상적인 일반 이용자'들을 결집하고 보호하겠다는 강력한 의지로 풀이된다.
◆ 유튜브 채널 '겜창현' 운영자에 대한 법적 대응 진행
엔씨소프트는 지난 17일 서울강남경찰서와 서울중앙지방법원에 유튜버 '겜창현'을 상대로 형사 고소와 손해배상 청구 소송을 동시에 제기했다. 기업이 개인 유튜버를 상대로 민·형사 소송을 동시에 진행하는 것은 매우 이례적이고 강력한 조치다.
'겜창현'은 그동안 "엔씨소프트는 무과금 이용자만 제재한다", "매크로를 끼워서 팔고 있다" 심지어 "엔씨 관계자가 작업장 사장이다"라는 자극적인 주장을 펼쳐왔다.
엔씨소프트 측은 이에 대해 "사실이 아닌 내용을 의도적, 지속적으로 유포하는 경우 고객과 임직원을 보호하기 위해 최소한의 자구책을 선택할 수밖에 없다"며 고소 배경을 밝혔다.
특히 "개발자 개인에게 심리적 피해를 끼쳤을 뿐 아니라, 무엇보다 이용자들이 잘못된 정보로 입은 피해가 가장 크다"고 강조하며, 이번 조치가 유저 보호를 위한 것임을 분명히 했다.
표현의 자유를 넘어서 악의적인 비방으로 수익을 창출하는 행위에는 더 이상 관용을 베풀지 않겠다는 '선전포고'인 셈이다.
또한 엔씨소프트는 "반복적인 허위사실 기반 명예훼손성 게시물에 대해서는 조치를 취해 나갈 예정이다"며 "내용과 무관한 자극적인 제목과 이미지를 시청자를 유인하는 게시물에 대해서도 사내·외 전문가들과 대응 방안을 심도 있게 검토 중이다"고 말했다.
◆ 매크로 이용자 5에 대한 법적 대응 진행
외부 뿐만 아니라 내부 문제에 대한 숙청 작업도 동시에 이루어졌다. 엔씨소프트는 유튜버 고소 5일 전인 지난 12일 '아이온2' 내 불법 프로그램(매크로)을 상습적으로 사용한 이용자 5명을 강남경찰서에 고소했다.
이들은 호기심으로 매크로를 쓴 수준을 넘어섰다. 사내외 전문가 분석 결과, 이들은 "계정 판매와 게임 재화 유통 등 사익을 목적으로 게임의 공정성과 경제 시스템을 침해"한 것으로 드러났다. 즉, 게임을 즐기는 것이 아니라 게임 내 경제를 망가뜨리며 이득을 취하는 '작업장' 수준의 악성 유저들이다.
엔씨소프트는 이미 출시 후 23회에 걸쳐 약 7만 2천여 개의 계정을 제재했음에도 근절되지 않자 결국 '법적 처벌'이라는 최후의 카드를 꺼내 들었다. 엔씨 측은 "매크로 등 불법 프로그램 악용에 대한 대응은 건전하고 안전한 게임 생태계를 유지하기 위한 필수적인 조치"라며 "불법 프로그램 사용은 반드시 근절되어야 한다"고 목소리를 높였다.
◆ 엔씨의 승부수, "정상 유저가 대우받는 환경 만들겠다"
18일 게임업계에 따르면 엔씨소프트의 이번 연쇄 법적 대응을 두고 '아이온2'의 장기 흥행을 위한 필수불가결한 '게임 환경 정화 작업'으로 보고 있다.
가짜 뉴스로 인해 신규 유입이 차단되거나 매크로로 인해 인게임 경제 인플레이션이 발생하면 그 피해는 고스란히 정직하게 게임을 즐기는 일반 유저들에게 돌아간다.
엔씨소프트는 "반복적인 허위사실 기반 게시물에 대해서는 조치를 취해 나갈 예정"이며, 매크로에 대해서도 "확인될 경우 추가로 강경한 법적 조치를 취할 계획"이라고 밝혔다.
엔씨소프트가 뽑아 든 '법적 대응'이라는 검(劍)이 안으로는 쾌적한 플레이 환경을 밖으로는 신뢰받는 브랜드 이미지 회복을 위한 선택으로 읽힌다.
