두쫀쿠 열풍 속 ‘끼워팔기’ 논란…“빵 사야 1개 산다” 소비자 불만 확산

쓰레드/ 그래픽=박종규 기자

전국적인 인기를 끌고 있는 디저트두바이 쫀득 쿠키(두쫀쿠)가 전국적인 열풍을 일으키면서 일부 카페에서의 판매방식이 온라인상에서 논란이 되고 있다. 특정 메뉴를 구매해야만 두쫀쿠를 살 수 있도록 하거나, 1인당 구매 수량을 제한하는 방식에 대해 소비자 불만이 이어지고 있다.

최근 쓰레드에는 "동네 카페에 두쫀쿠 판매 안내가 크게 붙어 있어 들어갔지만, 7000원에 1인 1개 제한인데다 빵을 구매해야만 두쫀쿠를 살 수 있다고 안내받았다"는 글이 올라왔다. 작성자는 "뒤에 있던 손님들도 같은 설명을 듣고 매장을 나갔다"고 전했다.

해당 글이 확산되자 댓글에는 유사한 경험담이 잇따랐다. 일부 이용자들은 "초기에는 유행 때문에 끼워팔기여도 구매했지만, 이제는 예약 없이도 구매할 수 있는 곳이 많아 굳이 조건을 붙이면 사지 않는다", "허니버터칩 대란 당시와 비슷하다"는 반응을 보였다.

가격과 판매 조건에 대한 지적도 이어졌다. "개당 7000~8000원인데 디저트나 음료를 추가로 주문해야 한다", "하나 더 사려면 디저트를 또 구매해야 한다"는 경험담이 공유됐고, "이 정도 가격이면 단품으로 판매해야 한다"는 의견도 다수 제기됐다.

일부 누리꾼들은 이를 '인질 판매'에 비유하며 비판했다. "두쫀쿠를 사기 위해 원치 않는 메뉴를 함께 구매해야 하는 구조는 소비자에게 반감을 준다", "기분이 상해 오히려 구매 의욕이 떨어진다"는 반응이 이어졌다. 꽃집, 국밥집, 횟집 등 디저트 전문점이 아닌 업종에서도 두쫀쿠를 판매하고 있다는 사례가 언급되며 유행 확산에 대한 피로감도 나타났다.

일부 매장에서는 여전히 높은 판매량을 기록하고 있다는 주장도 나왔다. 한 누리꾼은 "평일 하루 1000개, 주말 2000개가 팔린다는 가게도 있다"며 "유행이 식기 전까지는 이런 판매 방식이 유지될 것"이라고 적었다.