"모든 인프라 직접 소유보다 필요한 기능 효율적 활용"
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13일 중소벤처기업부 등에 따르면 지난해 종사자 1인 활동 기업은 621만7000개로 전년보다 11만4000개(1.9%) 증가했다. 전체 활동 기업 774만8000개의 80.2%에 해당한다.
창의성과 전문성을 기반으로 상시근로자 없이 사업을 운영하는 '1인 창조기업'도 늘고 있다. 2023년 기준 국내 1인 창조기업은 116만2529개로 전년 대비 15.4% 증가했다. 해당 조사에서 집계된 전체 창업기업 490만2000개의 23.7% 수준이다. 전문·과학·기술서비스업 11.1%, 출판·정보통신 등 서비스업 7.1% 등 지식·전문성 기반 업종도 적지 않다.
이처럼 조직이 작아지면서 기업을 운영하는 방식도 달라지고 있다. 필요한 기능을 모두 사내 인력과 자산으로 갖추기보다 외부 서비스를 활용해 필요한 역량을 보완하는 방식이다.
한글과컴퓨터는 지난 9월 인공지능(AI) 에이전트를 직원처럼 구성해 활용하는 AI 워크포스 플랫폼 '노마디안'을 공개했다. 업무관리·마케팅·카피라이팅 등 역할별 AI 에이전트를 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 제공해 소규모 기업도 필요한 업무 역량을 외부 기술로 보완할 수 있도록 했다. 금융에서도 개인사업자를 위한 서비스가 세분화되고 있다.
기업 운영에 필요한 기능이 서비스 형태로 제공되기 시작하면서 대표적 고정비 영역인 사무실에도 변화가 나타나고 있다. 독립 사무실을 마련하려면 보증금과 임대료뿐 아니라 인테리어, 가구, 냉난방, 보안 등 업무를 시작하기 위한 여러 요소를 각각 준비해야 한다. 1인 기업 역시 회의 공간이나 외부 손님 맞을 장소, 안정적 네트워크와 보안 환경이 필요하다.
이런 수요에 맞춰 1인 업무공간을 독립형 오피스와 포커스 데스크, 오픈 데스크 등으로 세분화해 운영하고 있는 업체들도 나오고 있다. 패스트파이브는 현재 1인 지정석을 포함해 수도권에서 1300석 규모의 1인 업무공간을 운영 중이다. 이 회사는 2024년부터 현재까지 공유오피스 멤버십 1인 신규 계약 1600건 체결 등 급성장을 하고 있다.
특히 강남과 을지로 등 주요 업무지구에 위치한 지점을 선택할 수 있고 한 명이 일하더라도 라운지와 미팅룸 등 다양한 공용공간을 함께 활용할 수 있다. 독립형 오피스는 별도로 구획된 공간으로 사업자 주소지 등록이 가능하며 1개월 단위 계약도 지원한다. 냉난방과 프린트, 공간 관리 등 기본적인 업무 인프라와 운영 서비스, 멤버 대상 제휴 혜택도 함께 제공한다. 별도의 사무실을 직접 구축하지 않고도 기업 운영에 필요한 공간과 서비스를 이용할 수 있다.
계약 방식도 간소화했다. 이 회사는 지난 9월 통합 오피스 플랫폼 '뉴 패스트파이브'를 선보이면서 1인 오피스의 이용 가능한 공간 확인부터 결제와 계약까지 온라인으로 처리할 수 있도록 했다. 별도의 상담 과정을 거치지 않고 원하는 공간을 직접 확인해 계약할 수 있으며 홈페이지에서 '오늘 결제하고 내일부터 출근'을 내세우고 있다. 사업 초기 사무실을 알아보고 구축하는 데 필요한 시간까지 줄이겠다는 취지다.
패스트파이브 관계자는 "기업 규모가 작아졌다고 필요한 인프라까지 작아진 것은 아니다"며 "모든 인프라를 직접 소유하기보다 필요한 기능을 효율적으로 활용하는 방식이 1인·소규모 기업이 새로운 운영 공식으로 자리 잡고 있다"고 말했다.
