9일 쿠팡이츠에 따르면 이날 오후 6시 30분께부터 쿠팡이츠 배달 파트너앱 서버가 다운됐다.
쿠팡이츠 측은 "시스템 오류로 주문이 원활하지 않을 수 있다"며 "빠른 복구를 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
이에 이용자들은 각종 커뮤니티와 SNS를 통해 '음식 시켰는데 40분 지나도 안 와서 보니까 어플 오류라네' '쿠팡이츠 시켰는데 한 시간째 배달도 안 오고 취소도 안 해주고 전화도 안 받고 뭐냐' '문자로 공지라도 해주지 따로 확인하게 만드냐' 등의 글을 올리며 불편을 호소했다.