|
농림축산식품부는 올해 ‘서비스 정부’ ‘유능한 정부’ ‘투명한 정부’ 등 3대 실천 과제를 차질없이 추진하며 ‘정부3.0’ 성과 도출에 매진하고 있다.
농식품부 관계자는 30일 “올해 정부3.0 생활화를 통한 성과 창출, 국민 체감도 제고를 위해 정책을 추진 중”이라고 밝혔다.
이와 관련해 농식품부는 국민적 관심이 높고 수요가 많은 농식품 분야 맞춤형 원스톱 서비스를 발굴, 제공하고 있다.
귀농·귀촌 원스톱 맞춤형 서비스가 대표적인 사례다. 이 서비스는 귀농·귀촌을 희망하는 도시민의 안정적 정착을 위한 유형별 맞춤형 프로그램으로 귀농귀촌지원센터가 제공 중이다.
‘농식품정보누리’를 통해 안전·소비·식생활 정보를 원스톱으로 지원하고 있고, 농업 현장의 ‘문제 제기-해결-정보공유’를 한곳에서 해결할 수 있도록 SNS를 활용한 현장애로 해결 시스템도 운영하고 있다.
농식품부는 도시와 다른 농업·농촌지역의 특성·여건을 고려해 고객이 찾아오기 전에 미리 안내하는 선제적 서비스를 제공하고 있으며, 복지 사각지대 해소 정책도 적극 추진하고 있다.
농촌고령화에 따라 건강한 삶을 위한 식생활 개선 지원, 농촌 지역 여성농업인을 위한 찾아가는 복지서비스 지원, 판로 개척이 어려운 산지 농업인을 위한 신(新)유통경로 구축 등이 여기에 해당한다.
이 중 신유통경로 구축과 관련, 농식품부는 산지생산자와 소매유통업, 중소형 프랜차이즈, 외식업체 등 고객별 맞춤형 온라인 몰(포스몰) 거래모델을 개발해 편의를 제공하고 있다.
포스몰이란 슈퍼마켓·식당 등의 결제 시스템을 활용해 상품의 주문·배송 절차를 대폭 축소한 형태로 인터넷 쇼핑몰에 비해 경쟁력과 접근성이 좋다는 평가다.
농식품부는 농촌지역 복지 전달 체계 등 민간참여로 체감 성과 확산에도 나서고 있다.
이와 관련, 농협 등 유관기관 서비스 채널을 활용해 정부지원 복지서비스 전달의 시너지 창출에 매진하고 있다.
‘농협 행복 모음센터’가 대표적 사례다. ‘농협 행복 모음센터’는 연간 상시 운영 가능한 농촌지역 문화·복지시설을 통해 이동 목욕차·세탁차, 여성농업인사랑방, 농번기 주말 돌봄방, 평생교육시설, 직업 교육 등 농촌지역 복지업 전달체계 역할을 수행하고 있다.
협업 활성화를 통한 정책 시너지 제고 역시 농식품부의 정부3.0 정책 중 하나다. 특히 창조마을 조성 협업은 정부 부처의 대표적 협업 사례로 꼽힌다.
창조마을이란 농업·농촌에 정보통신기술(ICT)을 융복합해 농업 경쟁력 및 소득이 높아지고 교육·의료 등 농촌 생활환경도 획기적으로 개선되는 마을이다.
농식품부는 보건복지부·교육부·행정자치부와 함께 원격의료를 통한 보건환경 개선, 농산어촌 학생 학습여건 개선, 정보화마을 등 표준 모델을 마련했다.
아울러 SKT·KT 같은 민간기업과 전문가 자문그룹 등 집단지성을 통해 지역 특성에 맞는 맞춤형 창조마을 확산도 추진 중이다.
이밖에 농식품부는 국민생활과 밀접한 농식품분야의 고품질 공공정보 공개 및 기업활동 정책도 지원하고 있고, 기관별로 분산 운영되는 농식품 정보콘텐츠를 통합 맞춤형 서비스로 제공 중이다.
