국내 은행 수익에서 차지하는 수수료 비중이 지난 4년간 소폭 늘어난 것으로 나타났다.
14일 하나금융경영연구소에 따르면 국내 은행의 수수료이익 비중은 지난 2012년 10.61%, 2013년 11.28%, 2014년 11.4%에서 지난해 12.6%로 매년 증가했다.
매년 수수료 수익 비중이 늘어난 데에는 순이자마진(NIM) 하락에 따라 은행의 수익성이 악화했기 때문이다.
은행의 순이자마진은 지난 2012년 말 2.1%에서 지난해 말 1.58%로 0.52%포인트로 떨어졌다.
국내 은행의 수수료이익 비중은 해외 선진 은행보다 낮은 편이다. 캐나다, 영국, 일본 등 선진국 은행의 수수료이익 비중은 17~37%(2015년 기준)로 국내 은행(12.6%)보다 많게는 20%포인트 넘게 높다. 현재 캐나다 은행들은 2~3년 이상 무거래 계좌에 월 15달러의 수수료를 부과하고 있다.
미국의 일부 은행들은 예금계좌 개설 후 3~4개월 내 계좌를 폐쇄하거나 일정 횟수를 초과한 예금 인출에 대해서도 기회비용(운용수익)을 고려해 고객에게 수수료를 부과한다.
김혜미 수석연구원은 국내 은행에서도 서비스 제공을 위해 대규모의 비용이 발생하지만, 대부분의 서비스를 원가 이하 혹은 무료로 제공하고 있다고 지적했다. 은행들이 이체, 송금 등 각종 서비스를 제공하기 위해서는 전산망 확대, 자동화기기(ATM) 설치, 통신 인프라 확충 등에 막대한 투자비용이 소요되지만, 고객 눈치를 보기 때문에 제대로 된 수수료를 부과하지 못하고 있다는 것이다.
김 연구원은 “은행 서비스 대부분이 무료라는 인식이 보편화한 현시점에서 수수료 현실화는 고객들의 강한 반발에 부딪힐 가능성이 크지만, 은행이 고객에게 양질의 서비스를 제공하려면 수수료를 현실화할 필요가 있다”고 밝혔다.
14일 하나금융경영연구소에 따르면 국내 은행의 수수료이익 비중은 지난 2012년 10.61%, 2013년 11.28%, 2014년 11.4%에서 지난해 12.6%로 매년 증가했다.
매년 수수료 수익 비중이 늘어난 데에는 순이자마진(NIM) 하락에 따라 은행의 수익성이 악화했기 때문이다.
은행의 순이자마진은 지난 2012년 말 2.1%에서 지난해 말 1.58%로 0.52%포인트로 떨어졌다.
국내 은행의 수수료이익 비중은 해외 선진 은행보다 낮은 편이다. 캐나다, 영국, 일본 등 선진국 은행의 수수료이익 비중은 17~37%(2015년 기준)로 국내 은행(12.6%)보다 많게는 20%포인트 넘게 높다. 현재 캐나다 은행들은 2~3년 이상 무거래 계좌에 월 15달러의 수수료를 부과하고 있다.
미국의 일부 은행들은 예금계좌 개설 후 3~4개월 내 계좌를 폐쇄하거나 일정 횟수를 초과한 예금 인출에 대해서도 기회비용(운용수익)을 고려해 고객에게 수수료를 부과한다.
김혜미 수석연구원은 국내 은행에서도 서비스 제공을 위해 대규모의 비용이 발생하지만, 대부분의 서비스를 원가 이하 혹은 무료로 제공하고 있다고 지적했다. 은행들이 이체, 송금 등 각종 서비스를 제공하기 위해서는 전산망 확대, 자동화기기(ATM) 설치, 통신 인프라 확충 등에 막대한 투자비용이 소요되지만, 고객 눈치를 보기 때문에 제대로 된 수수료를 부과하지 못하고 있다는 것이다.
김 연구원은 “은행 서비스 대부분이 무료라는 인식이 보편화한 현시점에서 수수료 현실화는 고객들의 강한 반발에 부딪힐 가능성이 크지만, 은행이 고객에게 양질의 서비스를 제공하려면 수수료를 현실화할 필요가 있다”고 밝혔다.
