남양주시, 하반기 민원담당 공무원 친절 워크숍

경기 남양주시는 7일과 9일 이틀간 조안면 다산유적지 강의장에서 민원담당 및 인허가 담당 공무원을 대상으로 “붓과 교감하기, 시민과 공감하기”라는 주제로 친절 워크숍을 실시했다고 밝혔다.

이번 워크숍은 1교시 CS 서비스 마인드 함양, 2교시 캘리그라피 체험의 과정으로 민간교육기관 위탁 휴먼브랜드연구소 더 인, (주)와이비엠넷으로 진행되었다.

1교시 CS 서비스 마인드 함양은 ‘내부 고객의 친절이 곧 외부 고객의 친절로 이어진다’는 내용으로, 2교시 캘리그라피 체험 시간은 ‘자신의 다짐, 민원인에 대한 다짐 등을 다양한 서체로 표현하는 시간이었다.

워크숍에 참여한 직원들은 “너무 즐겁고 유익한 시간이었고 민원업무로 지친 마음을 힐링 할 수 있었다“고 말했다.