“로봇청소기, 청소·주행성능 등 업체별 품질 차이...정보확인후 구매해야”

문턱 넘지 못하거나 높이 인식못하는 경우도...배터리 교체비용은 업체간 최대 1만9000원 차이

1인 가구수가 늘어나면서 다양한 모델과 가격의 로봇청소기가 출시되고 있지만, 관련 제품에 대한 품질정보는 부족해 소비자들은 제품 선택시 제품 기능 및 성능에 대한 정보를 꼼꼼히 따져봐야 할 것으로 보인다.

13일 한국소비자원에 따르면 소비자 선호도가 높은 5개 업체(삼성전자·LG전자·필립스코리아·유진로봇·나린알앤디)의 5종 제품(파워봇·로보킹·스마트프로콤펙트·아이클래보오메가·단후이)에서 청소성능, 주행성능(자율주행·문턱넘김·추락방지), 소음정도 등 제품품질 및 성능 차이가 크게 나타났다.

이들 제품은 감전 위험성에 대한 안전성과 자동복귀성능에서는 전 제품 이상이 없었지만, 문턱넘김 및 추락방지시험에서 일부 제품이 일정 높이의 문턱을 넘지 못하거나 일정 높낮이차를 인식하지 못해 추락하는 상황이 발견됐다.

마루바닥에서 다양한 이물(먼지·치아시드·조·흑미)에 대한 청소성능을 확인한 결과 △유진로봇(YCR-M07-10) △LG전자(R75BIM) 등 2개 제품이 상대적으로 매우 우수했고 △삼성전자(VR20J9010UR) △필립스코리아(FC8710) 등 2개 제품은 우수 평가를 받았다. 나린알앤디(NR-15) 제품은 보통 수준으로 평가됐다.

카펫의 경우 삼성전자·LG전자 등 2개 제품이 상대적으로 매우 우수했고, 유진로봇 제품은 우수, 나린알앤디·필립스코리아 등 2개 제품은 보통 수준으로 나타났다.

일정공간의 청소영역을 스스로 빈틈 없이 주행하는지를 나타내는 자율주행성능은 삼성전자 제품이 상대적으로 매우 우수했고, △나린알앤디 △유진로봇 △LG전자 등 3개 제품은 우수, 필립스코리아 제품은 보통 수준이었다.

방문턱이 있는 집 구조를 감안해 계단모양의 2㎝ 문턱을 넘을 수 있는지 확인한 시험에서는 나린알앤디·삼성전자·유진로봇·LG전자 등 4개 제품은 문턱을 통과했지만 필립스코리아 제품은 문턱을 통과하지 못했다.

청소 중 5㎝ 높낮이차가 있는 공간에서는 삼성전자·유진로봇·필립스코리아·LG전자 등 4개 제품은 추락하지 않았으나, 나린알앤디 제품은 높낮이차를 인식하지 못해 추락했다.

소음정도도 제품별 차이가 나타났다. 나린알앤디·필립스코리아·LG전자 등 3개 제품이 상대적으로 소음이 작아서 매우 우수했고, 유진로봇 제품은 우수로 평가됐다. 삼성전자 제품은 보통 수준에 그쳤다.

청소가 완료되거나 배터리가 일정 수준이하로 방전되면 충전기로 자동으로 복귀하는 시험에서는 전 제품 100% 자동복귀해 이상이 없었다.

다만 필립스코리아는 자동복귀성능 시험 중 급격하게 배터리 성능이 저하(동작시간이 짧아짐)현상이 발생했다. 소비자원은 이와 관련 필립스코리아 제품에 대해서는 시정조치를 권고했다. 이 제품(FC8700, FC8710)은 단종된 상태지만 기존에 판매된 제품에 대해 필립스코리아는 자발적으로 환불(구입일로부터 2년이내 제품)을 실시할 예정이다.

필립스코리아 제품을 제외한 제품별 배터리 교체비용은 유진로봇이 6만9000원(왕복 택배비용 포함)으로 가장 높았고 △삼성전자 6만1000원(고객센터 방문) △LG전자 6만원(고객센터 방문) △나린알앤디 5만원(왕복 택배비용 포함)으로 조사됐다.

로봇청소기에 대한 비교정보는 정부 3.0 달성 차원에서 스마트컨슈머(www.smartconsumer.go.kr)내 비교공감을 통해 제공될 예정이다