산업통상자원부는 올해 도시가스사 서비스 수준 평가에서 경동·대성·삼천리·중부·코원 등 26개사가 우수등급을 받았다고 21일 밝혔다.
도시가스사의 서비스 수준을 끌어올리기 위해 산업부가 2013년부터 진행하고 있는 평가는 올해 33개사를 대상으로 진행했다. 서비스 인프라 구축·운영 수준(80%)과 고객만족도(20%)를 합산해 평가한다. 100점 만점에 85점 이상을 받으면 우수 등급이 된다.
올해 75~85점을 받아 양호 등급에 포함된 회사는 6개사, 미흡 판정(60점 미만)을 받은 회사는 한 곳이었다. 산업부는 “2013년에는 1개사만 우수등급을 받았으나 올해는 26개사로 확대됐다”며 “도시가스사의 서비스 수준이 상향 평준화되면서 지역간·회사간 서비스 수준 차도 축소됐다”고 밝혔다.
도시가스사의 서비스 수준을 끌어올리기 위해 산업부가 2013년부터 진행하고 있는 평가는 올해 33개사를 대상으로 진행했다. 서비스 인프라 구축·운영 수준(80%)과 고객만족도(20%)를 합산해 평가한다. 100점 만점에 85점 이상을 받으면 우수 등급이 된다.
올해 75~85점을 받아 양호 등급에 포함된 회사는 6개사, 미흡 판정(60점 미만)을 받은 회사는 한 곳이었다. 산업부는 “2013년에는 1개사만 우수등급을 받았으나 올해는 26개사로 확대됐다”며 “도시가스사의 서비스 수준이 상향 평준화되면서 지역간·회사간 서비스 수준 차도 축소됐다”고 밝혔다.
