가족관계 등록처리 알림 서비스는 가족관계등록 신고 접수 시 휴대폰 번호를 기재한 민원인에게 처리결과를 문자 메세지로 안내하여 신속하고 보다 친절한 민원처리 안내를 하기 위한 제도이다.
문자알림서비스 시행으로 출생신고서를 제출한 시민은 처리결과 확인을 위해 전화로 문의하거나 관공서를 재방문 확인할 필요가 없게 됐다.
실제 시는 지난해는 출생, 혼인, 사망, 개명 등과 관련해 총 9417건을 문자알림서비스로 안내했으며 지난 3일 현재 1744건의 신고에 대해 문자알림서비스를 했다.
일산동구 관계자는 “문자 알림서비스를 통하여 신청인의 궁금증 해소, 기관 신뢰도 향상 등 민원인들의 만족도가 더욱 높아질 것으로 기대한다”며 “신청자의 개인정보(휴대폰 번호)에 대하여는 보안관리에 철저를 기하겠다”고 전했다.









