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허창수 GS그룹 회장이 지난 25일부터 이틀간 강원도 춘천시 엘리시안 강촌리조트에서 열린 ‘2017 GS 최고경영자 전략회의’에서 이같이 강조하며 “구글·아마존 등 첨단 IT 기업 뿐 아니라 GE·지멘스 같은 전통적 기업도 4차 산업혁명으로 대변되는 급변하는 시장환경에 대응하기 위해 과감하게 조직의 변화를 시도하고 있다”고 설명했다.
이번 전략회의에는 허 회장 이외에도 허진수 GS칼텍스 회장을 비롯해 주요 계열사 CEO와 사업본부장 등 50여명이 참석해, ‘불확실성 시대의 대응’이라는 주제로 어떠한 요인들이 경영환경의 불확실성을 가중시키는지 살펴보고, 불확실한 환경에서 요구되는 미래조직과 리더십에 대해 집중 논의했다.
이날 허 회장은 “불확실성과 변화의 소용돌이에 민첩하게 대응할 수 있는 조직 구조와 문화를 구축하기 위해서는 △열린 마음으로 변화를 수용하는 자세 △불확실성이 클수록 어떤 상황에도 유연하고 신속하게 대응할 수 있는 조직구조 △인재확보 및 육성이 필요하다”고 강조했다.
현재 GS칼텍스는 ‘우리가 더하는 아이디어’라는 의미인 위디아(we+dea)팀을 신설해 국내외 시장의 불확실한 환경에 선제적으로 대응해 나가고 있다. GS홈쇼핑도 해커톤(사내 아이디어 경진대회)과 스파크(사내창업경진대회)의 프로젝트를 진행하고 있으며, GS리테일은 오프라인의 고객 접점에서 고객을 연결하는 플랫폼 역할을 하기 위해 인터넷 K뱅크에 투자하는 등 계열사들이 급변하는 환경변화에 신속하게 대응할 수 있는 조직구조를 만들기 위해 노력하고 있다.
이날 전략회의에서 주제강연을 맡은 조나단 워첼 맥킨지 글로벌연구소장·성정민 파트너 등 전문가들은 급변화는 세계화·산업 및 시장변화·사회적 위험 요인 등이 불확실성 시대를 야기하는 주요 트렌드라고 소개하고, 전세계가 직면한 뷰카 시대를 맞아 불확실성에 대응하기 위해서는 전통적인 수직적 경영방식을 넘어서 ‘애자일(Agile, 민첩한)’ 조직으로의 변화가 이뤄져야 한다고 역설했다.
