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3일 서울 롯데호텔에서 열린 범금융 신년인사회에서 최 원장은 “우리 금융은 4차 산업혁명 등 외부환경의 변화에도 불구하고 영업 형태의 변화를 위한 혁신이 다소 부족하다 보니 자금중개 기능도 충분하지 않은 것으로 생각된다”며 “금융산업은 생산적인 분야에 적시에 자금을 공급함으로써 수익을 창출하고 경제 활력을 높여 국민경제에 기여해야 한다”고 말했다.
그러면서 “금융 본연의 역할인 혁신분야에 대한 원활한 자금공급을 통해 경제 성장을 촉진해야 할 중차대한 임무를 수행해야 한다”며 “성장잠재력 있는 혁신 분야에 세심하고 과감하게 자금을 공급하고 철저한 리스크 관리를 통해 신규 수익 창출의 기회를 탐색해야 한다”고 강조했다.
이어 “자금중개 기능의 강화와 더불어 금융회사는 영업방식을 소비자 중심으로 전환하도록‘소비자 관점에서 바람직한 거래’를 영업목표로 설정할 필요가 있다”고 밝혔다.
최 원장은 또 “금융소비자는 금융시스템의 거대한 축이자, 금융회사의 지속가능 성장을 위한 근간”이라며 “금융소비자를 단순히 고객으로만 볼 것이 아니라, 금융업의 지속성장을 위한 동반자라는 인식이 선행돼야 한다”고 설명했다.
그러면서 “우리 금융산업은 여러 번의 위기 극복을 통해 건전성이나 위기관리 체계 등은 어느 정도 정비가 이뤄졌지만, 금융소비자 보호 장치는 상대적으로 미흡한 수준”이라며 “금융산업의 중추적인 역할을 맡고 계신 여러분들이 솔선수범해, 조직 내에 ‘금융소비자 본위의 경영문화’가 자리매김할 수 있도록 적극 힘써달라”고 당부했다.
