고객의 소리를 듣기 위한 옴부즈맨 제도 운영
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쌍용어드벤처 오토캠핑빌리지(Ssangyong Adventure: Auto Camping Village)는 울창한 산림 속 천혜의 환경을 갖춘 충북 제천시 백운면(구평산 오토캠핑장)에 자리 잡았다. 쌍용자동차 이용고객이면 예약을 통해 누구나 이용할 수 있다.
쌍용어드벤처 오토캠핑빌리지의 랜드마크인 청춘라운지에서는 월 1회 토요일을 쌍용차 가족의 이름으로 하나되는 ‘쌍용패밀리데이(S.F.D)’로 지정, 매월 색다른 테마의 이벤트가 운영된다.
쌍용어드벤처 오토캠핑빌리지에서는 정식 오픈 전인 지난 9월 고객 초청 행사 ‘2018 사운드오브뮤직캠프(Sound of Music Camp)’가 개최된 바 있다. ‘Green’과 ‘Red’ 콘셉트로 총 110팀(4인 기준 440여 명)이 참가한 행사를 성공적으로 개최한 만큼 대규모 행사 진행도 가능하다.
일반 캠핑사이트 대비 최대 2배 넓은 쾌적한 공간을 제공하고 성수기와 비수기, 평일·주말에 관계 없이 동일한 합리적 요금으로 운영된다. 사전 예약을 통해 단체 대관 서비스도 이용할 수 있다.
쌍용차는 질 높은 서비스 제공을 위해 불편 접수나 개선 요청을 위한 옴부즈맨 제도를 운영한다.
