수수료 약관 변경 통지 의무 및 사후보고 의무 위반
과태료 240만원 부과
과태료 240만원 부과
전북은행이 고객에게 부과하는 수수료에 대한 약관을 변경해놓고 고객에게 알리지 않아 금융당국으로부터 제재를 받았다.
2일 금융권에 따르면 금융감독원은 지난달 31일 전자금융거래 약관 변경 시 고객통지 의무를 위반한 전북은행에 과태료 240만원을 부과했다.
금융회사가 금융서비스 관련 약관을 변경할 때는 시행일 한 달 전에 변경되는 약관을 고객에게 안내해야 한다. 하지만 전북은행은 2017년 2월 전자금융서비스 이용약관에서 이용 수수료 부분을 변경해 시행하면서 변경 약관을 고객에게 통지하지 않았다.
전북은행은 또 여신금융거래 관련 약관을 변경하면서 사후보고 의무도 위반했다. 여신금융거래 관련 약관을 변경할 때는 약관 개정 후 10일 안에 여신전문금융업회장에게 보고해야 한다. 하지만 전북은행 카드사업부는 최고이자율이 변경되는 대부업법시행령 개정에 따라 지난해 2월 8일 카드 포인트 연계 할부서비스 신청서 및 이용약관, 일부결제금액이월약정(뉴리볼빙) 결제신청 및 약정서를 개정하면서 이를 두 달 넘게 지연 보고했다.
2일 금융권에 따르면 금융감독원은 지난달 31일 전자금융거래 약관 변경 시 고객통지 의무를 위반한 전북은행에 과태료 240만원을 부과했다.
금융회사가 금융서비스 관련 약관을 변경할 때는 시행일 한 달 전에 변경되는 약관을 고객에게 안내해야 한다. 하지만 전북은행은 2017년 2월 전자금융서비스 이용약관에서 이용 수수료 부분을 변경해 시행하면서 변경 약관을 고객에게 통지하지 않았다.
전북은행은 또 여신금융거래 관련 약관을 변경하면서 사후보고 의무도 위반했다. 여신금융거래 관련 약관을 변경할 때는 약관 개정 후 10일 안에 여신전문금융업회장에게 보고해야 한다. 하지만 전북은행 카드사업부는 최고이자율이 변경되는 대부업법시행령 개정에 따라 지난해 2월 8일 카드 포인트 연계 할부서비스 신청서 및 이용약관, 일부결제금액이월약정(뉴리볼빙) 결제신청 및 약정서를 개정하면서 이를 두 달 넘게 지연 보고했다.
