이대훈 농협은행장, 현장경영 시동…‘디지털 휴먼뱅크 대전환’ 강조

서울·강원부터 2월까지 전국 순회

이대훈 NH농협은행장은 지난 10일 현장경영의 일환으로 서울영업부를 방문해 농협은행을 찾은 고객과 이야기를 나누고 있다. / 제공=NH농협은행

이대훈 NH농협은행장이 올해 현장경영에 시동을 걸었다. 전국을 돌며 농협은행의 경영 목표인 ‘디지털 휴먼뱅크로의 대전환’을 강조하기 위해서다.

농협은행은 이대훈 은행장이 지난 10일 서울과 강원을 시작으로 2월 초까지 전국 영업현장과의 소통경영을 진행한다고 12일 밝혔다.

이 행장은 서울영업본부에서 서울과 강원권역 사무소장을 대상으로 진행된 현장경영에서 ▲조기 사업추진 태세 확립 ▲건정성 제고를 통한 건강한 은행 만들기 ▲신 성장동력으로 디지털금융선도·글로벌 사업 확대·고객 자산화 전문성 제고 ▲금융소비자보호 강화 등을 논의했다.

이 행장은 “2020년은 농협은행의 디지털 휴먼뱅크 대전환의 해”라며 “영업본부별 미션을 명확히 수립하고 그것에 입각해 사업추진에 임해주길 바란다”고 말했다.

디지털 휴먼뱅크는 고객의 경험을 대면과 비대면 채널을 경합한 옴니(Omni)채널 전략에 기반해 끊임없이 혁신을 추진하고, 금융의 사회적 역할을 진정성 있게 수행하는 농협은행만의 ‘따뜻한 디지털 은행’을 구현하겠다는 이대훈 행장의 올해 경영목표다.