지난 26일 유튜브 채널 이기자 심플리에는 '김새롬 단독 전화 연결'이라는 제목의 영상이 올라왔다.
김새롬은 근황에 대해 질문하는 기자를 향해 "제가 지금 너무 많이 힘들어서 얘기를 할 상황이 아니다"라며 "나중에 회사 통해서 연락드리겠다. 죄송하다"고 심경을 털어놨다.
앞서 김새롬은 홈쇼핑 방송 중간 SBS '그것이 알고 싶다'를 언급해 비판을 받았다. 당시 김새롬은 "'그것이 알고 싶다' 끝났나요? 지금 그게 중요한 게 아니에요"라고 말한 것.
당시 이날 SBS '그것이 알고 싶다'에서는 '정인아 미안해, 그리고 우리의 분노가 가야 할 길' 편이 방송된 상황이었다.
김새롬은 이후 SNS를 통해 "오늘의 (방송) 주제가 저 또한 많이 가슴 아파했고 많이 분노했던 사건을 다루고 있었다는 것을 미처 알지 못했다"라며 "또 몰랐더라도 프로그램 특성상 늘 중요한 이야기를 다루고 있음에도 불구하고 신중하지 못한 발언을 한 제 자신에게도 많은 실망을 했다"고 사과했다.
해당 방송을 진행한 GS홈쇼핑의 김호성 대표이사도 "방송 중 출연자의 적절하지 못한 발언으로 고객님과 시청자 여러분들께 실망스러움을 드렸다”라며 이같이 말했다. 더불어 “GS홈쇼핑은 이 상황을 심각하게 받아들이고 무거운 책임감을 느낀다”며 “이에 따라 고객님과 공감하고 함께 하는 방송으로 거듭나기 위해 해당 프로그램의 잠정 중단을 결정한다”고 말했다.