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‘픽업25’ 서비스 이용 방법은 배달 앱 ‘요기요’ 포장 카테고리를 통해 방문하기를 원하는 ‘픽업25-GS25 매장’을 선택한 후 상품을 정해 결제를 하고 희망 픽업 시간을 결정하면 점포로 통보가 된다. GS25는 “점포에서 상품을 준비 하면 고객에게 알람이 전달돼 받아가는 서비스로 무료 이용이 가능하다”고 설명했다.
GS25는 출시 초기 약 500여 상품에 대한 주문이 가능하도록 마련하고 점차 주문 가능 상품 수를 확대한다는 계획이다. 이날 약 1000여 점을 오픈하고 운영 프로세스를 지속 개선해 운영점을 확대 할 방침이다.
GS25는 “고객은 점포를 방문해 쇼핑에 소요되는 시간과 결제 시간이 단축돼 신속한 쇼핑을 할 수 있다는 장점이 있을 것으로 보인다”며 “상품 픽업시 신분증 확인을 통해 주류 등에 대한 픽업 서비스도 가능하다는 장점이 있어 고객의 관심이 높을 것으로 예상된다”고 전했다.
조리에 소요되는 시간이 필요한 치킨25의 경우 고객이 ‘픽업25’ 서비스를 이용하면 원하는 시간에 상품 픽업이 가능하다는 것이 회사 측 설명했다. 성찬간 GS25 편의점MD부문장은 “GS25에서는 1년간 배달 서비스의 데이터를 분석하고 고객의 의견을 반영 및 편의성을 높이고자 ‘픽업25’ 서비스를 개발했다”며 “고객의 시간 절약과 만족도 향상 및 점포 운영 효율성을 높일 수 있는 다양한 차별화 서비스를 지속 선보이겠다”고 말했다.
