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24일 HDC현대산업개발에 따르면 최연식 고덕 센트럴 아이파크 입주자대표회의 회장은 지난 19일 감사패 전달식을 박천서 HDC현대산업개발 강남고객센터 센터장에게 감사패를 수여했다.
입주자대표회의는 HDC현대산업개발이 가구 하자 접수에 대한 신속한 처리, 생활 편의시설 지원 등을 통해 입주민과의 상생과 소통의 관계를 지속하며 살기 좋은 아파트를 만드는 데 공헌한 부분을 높이 평가했다.
이와 함께 코로나19에 대비해 커뮤니티와 공용부 방역 서비스를 정기적으로 실시하는 등 입주민 안전에 필요한 서비스를 적기에 제공, 평소 철저한 시설 관리를 통해 최근 폭우에도 피해를 최소화할 수 있었던 점 등에 감사를 전하기도 했다.
박천서 센터장은 "센터 직원 모두가 전문성을 갖고 고객의 요청을 신속하게 처리하는 데 모든 노력을 기울였다"며 "입주자대표회의와 수시로 소통하고 고객의 목소리에 귀 기울이며 선제적으로 대응하기 위해 힘써왔던 것이 고객의 신뢰를 얻게 된 비결인 것 같다"고 말했다.
이번에 감사패를 받은 강남고객센터는 서울 강남과 경기, 강원 등 총 36개 단지 1만1065세대의 입주 지원 서비스를 담당하고 있다.
한편 HDC현대산업개발은 올해 사회적 거리두기가 완화됨에 따라 입주고객들의 생활편의 제공을 위한 '아이파크 서비스'를 본격적으로 시행하고 있다.
