방문자 중 90%가 2030…핵심 타깃 공략 적중
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W컨셉 성수 팝업스토어는 지상 2층 연면적 330㎡ 규모로 운영했으며 시간당 약 150명의 고객이 찾은 셈이다. 사전 예약제로 운영했음에도 예약 접수 시작 이틀 만에 2000여 명 접수가 빠르게 마감됐고, 현장 방문객도 예약 접수 고객의 2배 이상 몰렸다.
전체 누적 방문객 3500여 명 중 2000여 명을 대상으로 설문조사를 진행한 결과, 2030세대가 90%, 기존 W컨셉 이용 고객의 80%가 방문한 것으로 조사됐다. 플랫폼 핵심 고객인 'MZ세대' 고객을 타깃으로 팝업스토어를 운영했는데, 실제로 MZ세대 고객이 가장 높은 방문율을 보이며 핵심 고객을 정확히 공략했다는 분석이다.
온라인과의 연계 효과도 나타났다. W컨셉은 이번 팝업스토어를 체험 공간으로 마련하면서 80여 개 브랜드, 140여 개 전체 상품에 QR코드를 부착해 온라인으로 상세한 설명을 살펴보거나 구매할 수 있게 했다. 실제로 온라인 구매가 가능했던 '그라데이션' 기획전 페이지에서 3일 간 집계한 페이지뷰(PV)는 자체 행사 페이지 평균 PV 대비 2배, 매출 역시 같은 기간 진행한 주말 행사 대비 2배 높은 것으로 집계됐다.
권지원 W컨셉 콘텐츠마케팅팀 팀장은 "영하권의 추운 날씨에도 팝업스토어 현장을 방문한 고객이 많았다"며 "앞으로도 W컨셉만의 아이덴티티를 보여주고 고객과 소통할 수 있는 공간을 지속 마련해 나갈 계획"이라고 말했다.
