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지방세 2명, 세외수입 1명 총 3명의 상담사가 지방세·세외수입 체납자에게 전화 독려뿐 아니라 다양한 납부 방법 안내, 체납처분 관련 상담 등을 하고 있다.
특히 지난 2021년부터 최근 2년간 총 8만 8560건의 상담을 진행해 총 45억여 원의 징수실적을 달성하는 두드러진 성과를 거뒀다.
시는 소액 체납세를 전화 안내로 상기시키거나 체납자의 근심을 경청하고 해결방안을 함께 모색하는 등 친절한 상담과 부드러운 응대가 체납세 납부로 이어져 이 같은 목표를 달성했다.
징수 과는 "납세지원 콜 센터는 재산 압류 등 강제처분을 통한 납부가 아닌, 시민들의 자발적 납부를 끌어내는 세수 증대의 숨은 주력"이라며 "앞으로도 행정 중심이 아닌, 납세자 중심의 납세기법을 추진해 건강한 세무 행정을 이끌어가겠다"고 밝혔다.
끝.
