홈앤쇼핑, PD·쇼호스트 집중 모니터링…생방송 심의 프로세스 강화

홈앤쇼핑 PD, 쇼호스트들이 심의교육을 받고 있다.

홈앤쇼핑은 생방송 심의 관련, 자체 점검 프로세스를 강화하고 집중 모니터링 기간을 설정·운영함으로써 PD, 쇼호스트 직군의 심의절차에 대한 이해도 제고와 개선을 유도하고 있다고 27일 밝혔다.

먼저 양 직군에 필수적으로 요구되고 있는 카테고리별 생방송 사전 체크리스트와 방송 후 리뷰 작성 현황에 대한 집중 모니터링을 실시해 심의 관련 실수를 최소화하기 위해 노력하고 있다. 점검 과정에서 문제가 발견된 경우 별도의 계도 조치를 통해 업무 개선을 유도할 계획이다.

방송통신위원회의 제재 조치가 내려질 경우 매월 홈앤쇼핑 준법심의위원회에서 진행하는 위반 내용 및 위반 사항에 대한 조치와 별도로 방송본부 내의 강화된 기준에 의거, 강력한 조치도 취할 예정이다. 심의 문제에 대한 직원들의 경각심을 높이기 위해서다.

이와 함께 올 한해 PD, 쇼호스트, MD 등 방송과 직·간접적으로 연결된 직군에 종사하고 있는 직원들을 대상으로 생방송 심의 관련 교육을 체계적으로 확대·실시할 계획이다.

홈앤쇼핑 관계자는 "사전 방송 준비 미흡과 다소 체계적이지 못했던 사후 관리 등으로 PD와 쇼호스트, MD의 업무 수행 중 심의 이슈가 발생하고 있고, 이는 결국 고객님의 피해로 귀결될 수밖에 없다"면서 "자체 점검 프로세스 강화, 집중 모니터링을 통한 관리·감독 기능 효율화로 제대로 준비된 방송이 고객들에게 전달될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.